單項選擇題對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（）。

A．店鋪選址
B．行業(yè)
C．企業(yè)性質(zhì)
D．經(jīng)營商品的大類


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1.單項選擇題現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標(biāo)（）。

A．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)；堅持“顧客導(dǎo)向”觀念
B．快速、及時和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持信息化、自動化
C．布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持自動化、標(biāo)準(zhǔn)化
D．布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)，規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約

2.單項選擇題零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（）。

A．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)
B．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
C．商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意
D．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意

5.單項選擇題作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（）。

A．物流模式
B．授權(quán)模式
C．自營模式
D．配銷模式

6.單項選擇題以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（）。

A．服務(wù)化物流
B．第四方物流
C．社會化物流
D．綠色物流

7.單項選擇題現(xiàn)代物流運營的基礎(chǔ)和前提是（）．

A．全球化
B．信息化
C．網(wǎng)絡(luò)化
D．自動化

8.單項選擇題以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（）．

A．網(wǎng)上商店
B．網(wǎng)上拍賣市場
C．網(wǎng)上貿(mào)易市場
D．網(wǎng)上采購市場

9.單項選擇題批發(fā)市場貨源的提供者指（）。

A．上市者
B．代理批發(fā)商
C．中間批發(fā)商
D．交易參加者