流通業(yè)利用信息技術(shù)獲取、處理、傳輸、應(yīng)用知識(shí)和信息資源，以實(shí)現(xiàn)流通方式創(chuàng)新，提高流通活動(dòng)效率的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

現(xiàn)代信息技術(shù)與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域及其層面互動(dòng)結(jié)合的動(dòng)態(tài)過程及結(jié)果。

是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，通常按經(jīng)營(yíng)商品的大類將零售劃分為若干個(gè)業(yè)種，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是“賣什么”。

兩個(gè)或兩個(gè)以上的店鋪同屬一個(gè)所有者所有和管理，經(jīng)銷同類商品的零售商。

是指將商品或服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者，供其非商業(yè)性使用過程中所涉及的一切活動(dòng)。

渠道同一層次的若干企業(yè)采取橫向聯(lián)合方式，合資或合作開辟新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，組成新的渠道系統(tǒng)。

是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商根據(jù)縱向一體化原理組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。

由兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：
（1）由生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商縱向排列而成的營(yíng)利子系統(tǒng)
（2）個(gè)人用戶或產(chǎn)業(yè)用戶構(gòu)成的用戶子系統(tǒng)。