工作再設計的結果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現(xiàn)增效。

獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關者，使其支持組織設計的實施。

組織越是非常規(guī)化，越適合靈活柔性管理。

流程再造的對象既包括業(yè)務流程，也涉及具體的組織。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點并不在于現(xiàn)在應該做什么，而是在于未來要做什么。

流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強溝通。

企業(yè)業(yè)務職能劃分基本上是按照橫向功能進行的，而人力資源功能是縱向的，兩者共同構建起企業(yè)整體組織架構。

外部環(huán)境即對組織管理目標有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

人力資源流程再造參與團隊中的流程主任專門負責再造人力資源流程，應當由人力資源部經(jīng)理擔任。

壓力主要來源于兩個方面：環(huán)境和組織。