A.在接待人員沒(méi)有做出安排的情況下，可以就近找地方等待
B.應(yīng)當(dāng)在接待人員安排的地方安靜等待，不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒(méi)有做出安排的情況下，可以在客戶(hù)的各個(gè)樓層和各個(gè)部門(mén)逛逛
D.問(wèn)一問(wèn)接待人員在哪里等待比較合適
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A.環(huán)境的變化不會(huì)為郵政企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶(hù)劣勢(shì)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，這是業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)
C.客戶(hù)經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整只會(huì)使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶(hù)對(duì)環(huán)境變化不敏感，營(yíng)銷(xiāo)員就束手無(wú)策
A.對(duì)客戶(hù)的衣著、外表的贊美
B.對(duì)客戶(hù)工作生活環(huán)境的贊美
C.一些時(shí)事性的社會(huì)話(huà)題
D.與客戶(hù)相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息
A.站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，解決客戶(hù)的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷(xiāo)售最大化
C.客戶(hù)接近時(shí)間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新
A.yú、nài
B.yú、ěr
C.shé、ěr
D.shé、nài
A.掛號(hào)信
B.包件
C.掛號(hào)郵件
D.印刷品
A.拜訪客戶(hù)一般要準(zhǔn)備一些必要的銷(xiāo)售工具
B.銷(xiāo)售工具包括介紹業(yè)務(wù)、介紹自己等方面
C.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)策劃等支撐部門(mén)屬于銷(xiāo)售工具
D.為客戶(hù)準(zhǔn)備的小禮物、其他客戶(hù)寫(xiě)的介紹信或推薦信等屬于銷(xiāo)售工具
A.4P
B.4C
C.4R
D.4S
A.饋贈(zèng)消費(fèi)心理
B.安全消費(fèi)心理
C.習(xí)慣消費(fèi)心理
D.留念消費(fèi)心理
A.當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)員本人不宜當(dāng)面贈(zèng)送禮品時(shí)采用
B.可以避免客戶(hù)的某些拘謹(jǐn)和尷尬
C.營(yíng)銷(xiāo)員在托人轉(zhuǎn)交禮品前，不用向客戶(hù)解釋自己為何不能當(dāng)面贈(zèng)禮
D.是委托第三者代替自己將禮品送達(dá)受贈(zèng)對(duì)象
A.以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元
B.以郵區(qū)中心局為網(wǎng)路組織的基本節(jié)點(diǎn)
C.是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式
D.是用以傳遞信息的一種郵政通信組織制度和方式
最新試題
在商務(wù)洽談中要獲得主動(dòng)權(quán)，首先必須要了解對(duì)手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
在購(gòu)買(mǎi)意圖和購(gòu)買(mǎi)決策中間消費(fèi)者會(huì)受哪些因素的左右？會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)局？
《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌、國(guó)務(wù)院郵政主管部門(mén)規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。
在寄遞國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。
營(yíng)銷(xiāo)員要具有應(yīng)變創(chuàng)新的能力和知識(shí)，要洞察市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，做到“人無(wú)我有，人有我新”。
收集郵政市場(chǎng)信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。
郵政目前開(kāi)辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有（）。
給據(jù)國(guó)際郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和（）。
企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。
機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。