單項選擇題按大客戶用郵所涉及的專業(yè)，可將大客戶分為（）。

A.綜合大客戶和專業(yè)大客戶
B.戰(zhàn)略大客戶和專業(yè)大客戶
C.本專業(yè)大客戶和非本專業(yè)大客戶
D.綜合大客戶和單一大客戶


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1.單項選擇題以下關于國際非保價郵件，表述正確的是（）。

A.非保價郵件是利用國際航班剩余運力運輸?shù)泥]件
B.郵局承擔按照保價金額補償責任的郵件
C.郵局承擔按萬國郵聯(lián)規(guī)定標準補償責任的郵件
D.郵局對可能造成的間接損失承擔責任

3.單項選擇題為了充分利用消費者的（），營銷員向消費者推薦業(yè)務時，一定要突出產(chǎn)品的紀念價值。

A.饋贈消費心理
B.安全消費心理
C.習慣消費心理
D.留念消費心理

4.單項選擇題目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購買的產(chǎn)品是（）。

A.客戶熟悉的產(chǎn)品
B.服務標準要求比較高的產(chǎn)品
C.個體差別不大的產(chǎn)品
D.可以簡單進行購買決策的產(chǎn)品

7.單項選擇題以下選項關于PowerPoint操作表述錯誤的是（）。

A.單擊工具欄中的保存文檔按鈕，可保存演示文稿
B.執(zhí)行“文件\保存”命令，可保存當前演示文稿
C.執(zhí)行“文件\打開”命令，可打開指定演示文稿
D.按快捷鍵【Ctrl+V】，可保存演示文稿

8.單項選擇題以下關于編輯PowerPoint幻燈片文本描述錯誤的是（）。

A.幻燈片文本的字體、字號不能編輯
B.選中文本拖動鼠標，同時按【Ctrl】鍵，將要復制的幻燈片文本拖至新位置
C.可以對幻燈片的文本內(nèi)容進行查找
D.執(zhí)行“插入\符號”，可以插入特殊符號

9.單項選擇題具有一種或多種共同的特征，并具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。

A.社會市場營銷
B.一個細分市場
C.市場份額
D.一個顧客群體

10.單項選擇題郵政通信業(yè)務詞匯“discount”譯成中文是（）。

A.商函
B.折扣
C.大宗交寄
D.網(wǎng)絡