單項選擇題具有一種或多種共同的特征，并具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。

A.社會市場營銷
B.一個細(xì)分市場
C.市場份額
D.一個顧客群體


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1.單項選擇題郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“discount”譯成中文是（）。

A.商函
B.折扣
C.大宗交寄
D.網(wǎng)絡(luò)

2.單項選擇題以下關(guān)于交易會、展會尋找法的表述錯誤的是（）。

A.營銷員可通過交易會、展會與客戶聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解
B.是一種很好的開發(fā)客戶的方法
C.營銷員可通過Internet、大眾傳媒等搜集相關(guān)信息
D.利用交易會、展會尋找法不需要提前做準(zhǔn)備

3.單項選擇題以下關(guān)于提問語氣的表述錯誤的是（）。

A.提問要有氣勢否則會被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時間
C.不能像評論家那樣使用質(zhì)問的語氣提出問題
D.自然地引出話題，問出適合的問題，進(jìn)而營造出一種融洽的溝通氣氛

5.單項選擇題以下選項不屬于人口環(huán)境因素的是（）。

A.人口密度
B.年齡結(jié)構(gòu)
C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
D.人口的地理分布

7.單項選擇題下列關(guān)于郵政不承擔(dān)賠償責(zé)任的表述錯誤的是（）。

A.不可抗力造成所有郵件的損失
B.所寄物品本身的自然損耗
C.寄件人的過錯
D.收件人的過錯

9.單項選擇題下列選項中關(guān)于報紙廣告特點(diǎn)表述正確的是（）。

A.表現(xiàn)手法多樣
B.雙向溝通強(qiáng)
C.靈活多變
D.傳閱讀者少

10.單項選擇題在Excel操作中，執(zhí)行以下（）命令可實(shí)現(xiàn)刪除整列。

A.插入\單元格
B.編輯\刪除
C.文件\刪除
D.編輯\刪除工作表