單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政市場(chǎng)細(xì)分，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.有利于發(fā)現(xiàn)郵政新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于企業(yè)及時(shí)制定和調(diào)整營銷策略
D.有利于不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍


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1.單項(xiàng)選擇題營銷員利用補(bǔ)償法處理客戶異議的前提是（）。

A.客戶的異議全部正確
B.客戶的異議部分正確
C.客戶是業(yè)內(nèi)行家
D.客戶比較較真

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于大客戶營銷方案的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.具體的合作項(xiàng)目內(nèi)容或解決方案是方案的核心
B.客戶遇到的問題或潛在的商機(jī)是整個(gè)方案的畫龍點(diǎn)睛之筆，一定放在方案的開篇位置
C.將所有郵政業(yè)務(wù)羅列在一起，即能展示郵政業(yè)務(wù)種類多，又方便客戶選擇
D.相關(guān)合作成功的實(shí)例及效果是為了從側(cè)面證實(shí)郵政企業(yè)實(shí)力

3.單項(xiàng)選擇題按大客戶用郵所涉及的專業(yè)，可將大客戶分為（）。

A.綜合大客戶和專業(yè)大客戶
B.戰(zhàn)略大客戶和專業(yè)大客戶
C.本專業(yè)大客戶和非本專業(yè)大客戶
D.綜合大客戶和單一大客戶

4.單項(xiàng)選擇題全國干線網(wǎng)的組織與管理由（）負(fù)責(zé)。

A.中國郵政集團(tuán)公司
B.省郵政公司
C.郵區(qū)中心局
D.郵區(qū)所在地的地市郵政局

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于市場(chǎng)營銷環(huán)境分析對(duì)于郵政企業(yè)的發(fā)展的重要意義描述錯(cuò)誤的是（）。

A.有助于增強(qiáng)郵政企業(yè)的活力和競(jìng)爭力
B.有助于郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，規(guī)避威脅
C.有助于郵政企業(yè)制定正確的營銷決策
D.有助于郵政企業(yè)避免競(jìng)爭

7.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征表述錯(cuò)誤的是（）。

A.突出表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高
B.客觀現(xiàn)實(shí)刺激的變化對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的發(fā)展沒有任何影響
C.生活或工作環(huán)境的變遷，可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化
D.宣傳廣告的改變，可能促使消費(fèi)者產(chǎn)生需求的轉(zhuǎn)移和變化

10.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)關(guān)于安全消費(fèi)心理表述錯(cuò)誤的是（）。

A.安全消費(fèi)心理是消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)的目的是為了饋贈(zèng)他人
B.為了人身與家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者購買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)來得到平安
C.在使用過程中，消費(fèi)者希望產(chǎn)品安全可靠
D.消費(fèi)者為了重要信件的安全，會(huì)考慮選用郵政掛號(hào)或EMS業(yè)務(wù)