單項(xiàng)選擇題活期存折銷戶以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.活期一本通內(nèi)所有幣種均結(jié)清才可銷戶
B.銷戶前需先解除簽約關(guān)系，再辦理銷戶
C.銷戶交易支持沖正，沖正后該賬號(hào)可繼續(xù)使用
D.掛失賬戶無(wú)需先掛失結(jié)清，直接辦理銷戶


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1.單項(xiàng)選擇題銀行卡協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢，柜員應(yīng)啟動(dòng)的組件菜單為（）

A.啟存款－對(duì)私存款－司法凍結(jié)及扣劃－對(duì)私活期存款業(yè)務(wù)凍結(jié)事務(wù)查詢
B.啟存款－對(duì)私存款－賬戶信息查詢－對(duì)私活期賬戶資料查詢交易
C.啟存款－對(duì)私存款－賬戶信息查詢－對(duì)私定期賬戶查詢
D.啟存款-借記卡-銀行卡查詢-銀行卡基本信息查詢-銀行卡綜合信息查詢

2.單項(xiàng)選擇題舊系統(tǒng)換折以下說(shuō)法不正確的為（）

A.啟“存款-對(duì)私存款-特殊交易-對(duì)私存款舊系統(tǒng)賬號(hào)發(fā)折或銷戶”交易處理
B.辦理舊系統(tǒng)賬號(hào)換號(hào)換折，交易成功后存折狀態(tài)不變更
C.在原各分行系統(tǒng)未使用新版存折的活期、定期存折賬戶，仍保持原方法處理（換折換賬號(hào)）
D.在原各分行系統(tǒng)已使用新版存折的活期、定期存折賬戶，可采用換賬號(hào)不換折方式處理

3.單項(xiàng)選擇題客戶定期存折遺忘密碼同時(shí)存折磁條損毀的，掛失處理流程為（）

A.先進(jìn)行損毀補(bǔ)發(fā)，再進(jìn)行密碼重置
B.先進(jìn)行密碼重置，再進(jìn)行損毀補(bǔ)發(fā)
C.先進(jìn)行密碼掛失，再進(jìn)行密碼重置和損毀補(bǔ)發(fā)
D.賬戶補(bǔ)發(fā)時(shí)直接重置賬戶密碼

4.單項(xiàng)選擇題非實(shí)名制賬戶掛失流程（）

A.先實(shí)名登記
B.先辦理掛失
C.先驗(yàn)密
D.先調(diào)取開(kāi)戶資料核實(shí)

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人資信證明書(shū)自簽發(fā)（）起生效。（）

A.當(dāng)天
B.次日
C.兩日
D.三日

6.單項(xiàng)選擇題出具個(gè)人資信證明金額在人民幣（或等值人民幣的外幣）100萬(wàn)元以下（含100萬(wàn)元），由（）直接簽發(fā)。（）

A.客戶經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.營(yíng)運(yùn)主管
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)自查發(fā)現(xiàn)的柜面匯出匯款業(yè)務(wù)因我*行原因造成退匯的，（）辦理重匯。（）

A.以原匯出憑證為依據(jù)
B.通知客戶重新填單
C.柜員為客戶重新填單
D.以客戶明細(xì)為依據(jù)

9.單項(xiàng)選擇題退匯解付操作，登錄新一代P2客戶端，點(diǎn)擊（）

A.“存款”—“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”—“速匯通”—“速匯通退匯解付
B.“支付結(jié)算”—“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”—“速匯通”—“速匯通退匯解付
C.“支付結(jié)算”—“匯兌業(yè)務(wù)”—“速匯通”—“速匯通退匯解付
D.“存款”—“匯兌業(yè)務(wù)”—“速匯通”—“速匯通退匯解付