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單項選擇題客戶定期存折遺忘密碼同時存折磁條損毀的，掛失處理流程為（）

A.先進行損毀補發(fā)，再進行密碼重置
B.先進行密碼重置，再進行損毀補發(fā)
C.先進行密碼掛失，再進行密碼重置和損毀補發(fā)
D.賬戶補發(fā)時直接重置賬戶密碼

1.單項選擇題非實名制賬戶掛失流程（）

A.先實名登記
B.先辦理掛失
C.先驗密
D.先調取開戶資料核實

2.單項選擇題個人資信證明書自簽發(fā)（）起生效。（）

A.當天
B.次日
C.兩日
D.三日

3.單項選擇題出具個人資信證明金額在人民幣（或等值人民幣的外幣）100萬元以下（含100萬元），由（）直接簽發(fā)。（）

A.客戶經理
B.大堂經理
C.營運主管
D.網點負責人

4.單項選擇題非實名賬戶、止付不收狀態(tài)等因素無法入賬的，應視具體情況立即聯系客戶或以各種方式通過匯款人聯系收款人前來處理，如在規(guī)定的時間前仍無法處理的，應在規(guī)定的時間前（）。（）

A.轉營業(yè)外收入處理
B.掛入長款掛賬戶處理
C.核銷處理
D.退匯處理

5.單項選擇題對于網點自查發(fā)現的柜面匯出匯款業(yè)務因我*行原因造成退匯的，（）辦理重匯。（）

A.以原匯出憑證為依據
B.通知客戶重新填單
C.柜員為客戶重新填單
D.以客戶明細為依據

6.單項選擇題退匯解付操作，登錄新一代P2客戶端，點擊（）

A.“存款”—“轉賬業(yè)務”—“速匯通”—“速匯通退匯解付
B.“支付結算”—“轉賬業(yè)務”—“速匯通”—“速匯通退匯解付
C.“支付結算”—“匯兌業(yè)務”—“速匯通”—“速匯通退匯解付
D.“存款”—“匯兌業(yè)務”—“速匯通”—“速匯通退匯解付

7.單項選擇題本幣匯出匯款是指匯款人將（）款項通過我*行將款項付給指定收款人的業(yè)務。（）

A.人民幣
B.港幣
C.美元
D.日元

8.單項選擇題目前我*行辦理個人匯出匯款通過新一代系統（）功能辦理。（）

A.速匯通
B.通存通兌
C.小額支付系統匯劃
D.異地托收

9.單項選擇題客戶本人辦理金額（）以上的本外幣轉賬業(yè)務，需審核客戶身份證件。

A.10萬元（含，或等值外幣）
B.20萬元（含，或等值外幣）
C.50萬元（含，或等值外幣）
D.100萬元（含，或等值外幣）

10.單項選擇題下列柜面辦理（）速匯通現金匯款業(yè)務，監(jiān)管規(guī)定必須識別客戶身份。（）

A.匯款500元
B.匯款1000元
C.匯款10000元以上
D.匯款50000元以上