單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)是對(duì)產(chǎn)品“賣點(diǎn)”的闡釋，其中表述正確的是（）。

A.某產(chǎn)品區(qū)別其他產(chǎn)品的特性
B.消費(fèi)者購(gòu)買品牌產(chǎn)品的理由
C.某產(chǎn)品的功能、價(jià)格屬性
D.某產(chǎn)品吸引顧客的地方


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2.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)習(xí)慣性購(gòu)買行為的論述中，正確的是（）。

A.品牌差異大，高度介入
B.品牌差異大，低度介入
C.品牌差異小，高度介入
D.品牌差異小，低度介入

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于態(tài)度構(gòu)成的認(rèn)知成分的是（）。

A.我很喜歡可口可樂(lè)
B.口渴了，我想去買瓶可樂(lè)
C.我覺(jué)得可樂(lè)比較甜
D.以上都不是

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和行為的描述，正確的一項(xiàng)是（）。

A.消費(fèi)者的購(gòu)買行為必然要受到態(tài)度的直接支配
B.消費(fèi)者態(tài)度與購(gòu)買行為之間的關(guān)系是因果關(guān)系
C.消費(fèi)者態(tài)度通過(guò)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向，進(jìn)而影響購(gòu)買行為
D.消費(fèi)者的態(tài)度和行為總是一致的

7.單項(xiàng)選擇題30.當(dāng)在百貨商店里與人談話時(shí)，大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無(wú)視其他刺激，說(shuō)明（）

A.注意的選擇性
B.注意的集中性
C.注意的指向性
D.注意的不變性

8.單項(xiàng)選擇題根據(jù)相關(guān)品類商品陳列方法，超市中，洗發(fā)水要和（）放在一起

A.面條
B.水杯
C.鮮肉
D.護(hù)發(fā)素

10.單項(xiàng)選擇題妥善處理與顧客沖突的原則不包括（）。

A.正確對(duì)待顧客批評(píng)
B.真誠(chéng)向顧客道歉
C.提出解決問(wèn)題的方法
D.顧客也有錯(cuò)誤