中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試公司金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題通知存款適用范圍是什么？
參考答案：定期存款支持同省交易，不支持異地交易，付款人與定期存款戶名須同省同戶名。網(wǎng)上企業(yè)通知存款的利率執(zhí)行銀行標(biāo)準(zhǔn)利率，不區(qū)分大...
2.問(wèn)答題如何申請(qǐng)電話銀行操作員申請(qǐng)？
參考答案：企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人攜帶單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開(kāi)立時(shí)所使用的證明文件）、營(yíng)...
3.問(wèn)答題網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務(wù)如何處理？
參考答案：由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進(jìn)...
參考答案：（1）先撤銷(xiāo)一般存款賬戶、專(zhuān)用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶，將賬戶資金轉(zhuǎn)入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷(xiāo)。
參考答案：為客戶開(kāi)通網(wǎng)銀的查詢對(duì)賬版服務(wù)，整個(gè)流程均可在網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)完成，不需要報(bào)送上級(jí)機(jī)構(gòu)在BNMS中進(jìn)行權(quán)限維護(hù)。柜臺(tái)簽約分兩步...
6.問(wèn)答題如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？
參考答案：當(dāng)客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...
7.問(wèn)答題柜臺(tái)如何為客戶辦理到期動(dòng)態(tài)口令牌的更換？
參考答案：在E-TOKEN到期前2個(gè)月內(nèi)，客戶可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時(shí)進(jìn)行新的e-tok...
參考答案：（1）簽發(fā)及沖正；
（2）解付及沖正；
（3）重打；
（4）掛失支付/解掛；
（5）查詢。
（2）解付及沖正；
（3）重打；
（4）掛失支付/解掛；
（5）查詢。
9.問(wèn)答題如何重置操作員的電話銀行密碼？
參考答案：若客戶忘記其操作員的電話銀行密碼，客戶本人或授權(quán)經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人的有效身份證件原件及單位介紹信（或授權(quán)書(shū)等其他單位證明文...
10.問(wèn)答題新線電話銀行是否支持公司客戶跨地區(qū)登陸？
參考答案：新線電話銀行支持公司客戶跨地區(qū)登陸。
