中級旅游經(jīng)濟章節(jié)練習(2019.01.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 “PDCA”旅游企業(yè)質量管理方法是按（）順序進行的循環(huán)管理。

2 由于旅游企業(yè)外部環(huán)境相對穩(wěn)定，既無大的威脅，也沒有過多的機會，此時企業(yè)一般會采?。ǎ?/a>

3 某飯店預計年需要現(xiàn)金15000元，現(xiàn)金與有價證券的轉換成本為每次120元，有價證券的利息率為8％，則該飯店存貨的最佳現(xiàn)金余額為（）萬元。

4 對飯店的利潤進行考核時，比率指標有（）

5 飯店員工的薪酬包括（）。

6 旅行社向保險公司投保旅行社責任保險采取的是按（）投保的方式。

7 飯店利潤分配的第一步是（）。

8 單體旅行社的規(guī)模較小，使其具有（）相對較低的優(yōu)勢。

9 服務承諾又稱服務保證，有效的服務承諾必須具備的特性有（）。

10 下列各項屬于質量管理體系的運行機制的構成環(huán)節(jié)的有（）。