單項選擇題客戶說“價格太貴了，還能便宜點么？”該怎么回答？（）

A.沒錯，電子產(chǎn)品確實更新的很快，但是在購買電腦時還有一句話叫做“買新不買舊”你是否知道？第四代酷睿處理器性能更強、功耗更低，銳矩核心顯卡的性能是上一代產(chǎn)品的兩倍，可以媲美高端獨立顯卡。而價格卻比你買一臺獨顯的機器便宜的多。其實更劃算，還不容易過時。
B.第四代酷睿處理器的睿頻加速2.0是智能超頻，是在處理器正常工作范圍內(nèi)進行加速，不會出現(xiàn)故障。即使出現(xiàn)故障，一樣能夠享受正規(guī)國家三包7天包退15天包換1年保修的。
C.主頻其實只是衡量處理器性能眾多指標(biāo)中的一個，您辦公有時候需要處理比較大的文檔或者圖片，用i3處理器可能就會有較長時間的卡頓，而第四代酷睿的i5處理器支持睿頻加速2.0技術(shù)，可以在性能不夠用的時候自動超頻，處理這種文檔、圖片的速度就要快很多。而且兩者的其他參數(shù)例如核心顯卡型號都不一樣，性能差距其實還是蠻大的。
D.因為這臺機器采用的是第四代的酷睿處理器，整機性能遠遠超過上一代產(chǎn)品，而且很符合您的辦公需要。如果圖便宜買一臺用一年就跑不動的機器，您也肯定不會滿意。貴那一點錢，買到的性能卻好很多，其實性價比已經(jīng)很高了。這樣，看您確實非常想要這臺機器，我給您申請一個辦公選件包，包含了正品背包和無線鼠標(biāo)、貼膜、鍵盤膜，平時我們賣300多一套，今天送給您。（具體情況請根據(jù)本店實際情況回答顧客）


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶說“這款處理器如果超頻壞了怎么辦？”，該怎么回答？（）

A.沒錯，電子產(chǎn)品確實更新的很快，但是在購買電腦時還有一句話叫做“買新不買舊”你是否知道？第四代酷睿處理器性能更強、功耗更低，銳矩核心顯卡的性能是上一代產(chǎn)品的兩倍，可以媲美高端獨立顯卡。而價格卻比你買一臺獨顯的機器便宜的多。其實更劃算，還不容易過時。
B.因為這臺機器采用的是第四代的酷睿處理器，整機性能遠遠超過上一代產(chǎn)品，而且很符合您的辦公需要。如果圖便宜買一臺用一年就跑不動的機器，您也肯定不會滿意。貴那一點錢，買到的性能卻好很多，其實性價比已經(jīng)很高了。這樣，看您確實非常想要這臺機器，我給您申請一個辦公選件包，包含了正品背包和無線鼠標(biāo)、貼膜、鍵盤膜，平時我們賣300多一套，今天送給您。（具體情況請根據(jù)本店實際情況回答顧客）
C.主頻其實只是衡量處理器性能眾多指標(biāo)中的一個，您辦公有時候需要處理比較大的文檔或者圖片，用i3處理器可能就會有較長時間的卡頓，而第四代酷睿的i5處理器支持睿頻加速2.0技術(shù)，可以在性能不夠用的時候自動超頻，處理這種文檔、圖片的速度就要快很多。而且兩者的其他參數(shù)例如核心顯卡型號都不一樣，性能差距其實還是蠻大的。
D.第四代酷睿處理器的睿頻加速2.0是智能超頻，是在處理器正常工作范圍內(nèi)進行加速，不會出現(xiàn)故障。即使出現(xiàn)故障，一樣能夠享受正規(guī)國家三包7天包退15天包換1年保修的。

6.多項選擇題對于聯(lián)想S400T厚度描述正確的是（）

A.開口處厚度最薄至8mm
B.整體筆記本厚度是33.4mm
C.最厚處不超過23mm
D.整體厚度不超過21mm

7.單項選擇題如果用戶問道“這個電腦沒有光驅(qū)了，軟件還好說，萬一系統(tǒng)崩潰了怎么辦？”，該如何回答？（）

A.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時。
B.這個不用擔(dān)心，聯(lián)想有一鍵恢復(fù)技術(shù)，關(guān)機狀態(tài)下直接按這個鍵（指給顧客看），一下就恢復(fù)好系統(tǒng)了，非常方便。
C.這是個非常專業(yè)的問題。聯(lián)想采用無縫隙黏貼技術(shù)，屏幕和觸控玻璃之間沒有一點空氣，只會有4%的折射光線，可以忽略不計，您看（更旁邊沒有觸摸功能的屏幕同時打開一張艷麗的照片），這種的差別，肉眼是看不出來的，對吧
D.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了
E.這款電腦享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題，7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機免費保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》

8.單項選擇題如果用戶問道“觸控屏幕是在原來的屏幕上加了一層觸摸玻璃，是結(jié)實了，但是會不會產(chǎn)生色差，顯示不清楚??？”，該如何回答？（）

A.這是個非常專業(yè)的問題。聯(lián)想采用無縫隙黏貼技術(shù)，屏幕和觸控玻璃之間沒有一點空氣，只會有4%的折射光線，可以忽略不計，您看（更旁邊沒有觸摸功能的屏幕同時打開一張艷麗的照片），這種的差別，肉眼是看不出來的，對吧
B.這個不用擔(dān)心，聯(lián)想有一鍵恢復(fù)技術(shù)，關(guān)機狀態(tài)下直接按這個鍵（指給顧客看），一下就恢復(fù)好系統(tǒng)了，非常方便。
C.這款電腦享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題，7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機免費保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》
D.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了
E.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時。

9.單項選擇題如果用戶問道“這款電腦出了問題怎么辦？”，該如何回答？（）

A.這款電腦享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題，7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機免費保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》
B.這個不用擔(dān)心，聯(lián)想有一鍵恢復(fù)技術(shù)，關(guān)機狀態(tài)下直接按這個鍵（指給顧客看），一下就恢復(fù)好系統(tǒng)了，非常方便
C.這是個非常專業(yè)的問題。聯(lián)想采用無縫隙黏貼技術(shù)，屏幕和觸控玻璃之間沒有一點空氣，只會有4%的折射光線，可以忽略不計，您看（更旁邊沒有觸摸功能的屏幕同時打開一張艷麗的照片），這種的差別，肉眼是看不出來的，對吧
D.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時
E.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了

10.單項選擇題如果用戶問道“這款電腦的電池容量是多少？會不會很不耐用？”，該如何回答？（）

A.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時
B.這款電腦享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題，7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機免費保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務(wù)手冊》
C.這是個非常專業(yè)的問題。聯(lián)想采用無縫隙黏貼技術(shù)，屏幕和觸控玻璃之間沒有一點空氣，只會有4%的折射光線，可以忽略不計，您看（更旁邊沒有觸摸功能的屏幕同時打開一張艷麗的照片），這種的差別，肉眼是看不出來的，對吧
D.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了
E.這個不用擔(dān)心，聯(lián)想有一鍵恢復(fù)技術(shù)，關(guān)機狀態(tài)下直接按這個鍵（指給顧客看），一下就恢復(fù)好系統(tǒng)了，非常方便