多項選擇題客戶到柜臺申請密碼修改，柜員應(yīng)審查（）。

A.特殊業(yè)務(wù)申請書姓名等要素字跡是否涂改
B.特殊業(yè)務(wù)申請書填寫的賬號等要素是否齊全
C.身份證件是否符合實名制要求
D.客戶是否在該網(wǎng)點開戶


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2.多項選擇題銀行不受理存折（單）代辦的業(yè)務(wù)種類包括（）。

A.密碼掛失
B.密碼重置
C.書面掛失
D.書面掛失補發(fā)

3.多項選擇題有權(quán)部門中有權(quán)扣劃存款的機關(guān)有（）。

A.人民法院
B.稅務(wù)機關(guān)
C.海關(guān)
D.人民檢察院

4.多項選擇題可使用“TD83”交易的儲蓄存款種類有（）。

A.活期存款
B.通知存款
C.整存整取存款
D.零存整取存款

5.多項選擇題客戶辦理存折（單）密碼重置業(yè)務(wù)時應(yīng)到原掛失機構(gòu)辦理，應(yīng)提供的資料或手續(xù)有（）。

A.提供本人的有效身份證件
B.提供原掛失申請書客戶回單聯(lián)
C.提供代理人的有效身份證件
D.提供原掛失申請書銀行留存聯(lián)

6.多項選擇題客戶辦理存折（單）掛失銷戶業(yè)務(wù)時應(yīng)（）。

A.到原掛失機構(gòu)辦理
B.提供本人的有效身份證件
C.提供原掛失申請書客戶回單聯(lián)（第三聯(lián)）
D.交取掛失手續(xù)費

7.多項選擇題存折（單）書面掛失，柜員應(yīng)審核的內(nèi)容包含（）。

A.確認該筆款項確未被支取及未被質(zhì)押
B.審查掛失申請書姓名、金額等要素字跡是否涂改，要素是否齊全
C.審核身份證件是否實名制規(guī)定
D.柜員對客戶身份不能確定的，可通過系統(tǒng)查詢客戶資料進行電話核實或詢問客戶情況核實

8.多項選擇題憑證掛失期間應(yīng)禁止的交易有（）。

A.儲蓄戶轉(zhuǎn)結(jié)算戶
B.更改通兌方式
C.密碼管理
D.質(zhì)押

9.多項選擇題辦理存折（單）（）業(yè)務(wù)必須進行非接口聯(lián)網(wǎng)核查。

A.密碼掛失
B.憑證掛失
C.解掛
D.補發(fā)