A.任何能提高客戶滿意程度的項(xiàng)目,都屬于客戶服務(wù)的范疇
B.客戶服務(wù)是指發(fā)生在買方、賣方及第三方之間的過(guò)程
C.客戶服務(wù)的關(guān)鍵是理解與認(rèn)識(shí)客戶及他們的期望
D.客戶滿意度要達(dá)到100%
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A.普通設(shè)備
B.專用設(shè)備
C.精密設(shè)備
D.先進(jìn)設(shè)備
A.整船運(yùn)輸
B.零散運(yùn)輸
C.散船運(yùn)輸
D.零擔(dān)運(yùn)輸
A.工商部門
B.商檢部門
C.海關(guān)
D.海事部門
A.糧食
B.化肥
C.水泥
D.原油
A.production logistics
B.returned logistics
C.supply logistics
D.distribution logistics
A.生產(chǎn)商與批發(fā)商
B.生產(chǎn)商與零售商
C.批發(fā)商與零售商
D.供方與需方
物流服務(wù)是多方面的,以下屬于物流服務(wù)的有()。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.按時(shí)
B.按時(shí)按量
C.生產(chǎn)流程
D.生產(chǎn)進(jìn)度表
最新試題
以市場(chǎng)的承受力計(jì)采購(gòu)商對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度作為定價(jià)基本依據(jù)的方法是()。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程,一般采用()預(yù)算的方法。
下列關(guān)于整車、零擔(dān)和集裝箱運(yùn)輸描述正確的有()
下列活動(dòng)中不屬于配送基本作業(yè)活動(dòng)的是()。
采購(gòu)的任務(wù)包括()
FOB、CFR、CIF和FCA、CPT、CIP不同點(diǎn)的是()。
信息系統(tǒng)由以下要素組成:()
下列關(guān)于無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)的概念,描述不正確的是()
下列術(shù)語(yǔ)與資源有關(guān)的有()
下列術(shù)語(yǔ)中與配送相關(guān)的是()