判斷題辦理業(yè)務(wù)時(shí),堅(jiān)持首問使用普通話,如客戶使用當(dāng)?shù)胤窖缘?,也可根?jù)需要使用當(dāng)?shù)胤窖?,努力?shí)現(xiàn)語言無障礙服務(wù)。與客戶進(jìn)行交流,要求語氣平和、文明禮貌;遇到客戶使用本地方言的,可用本地方言與客戶進(jìn)行交流,以增進(jìn)親切感。

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智能柜員的業(yè)務(wù)審核崗在辦理業(yè)務(wù)中,需按要求執(zhí)行客戶身份識(shí)別,具體內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

自助通協(xié)管員(業(yè)務(wù)審核崗)職責(zé):()

題型:多項(xiàng)選擇題

自助通的卡片管理原則應(yīng)遵循()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)營銷遠(yuǎn)程授權(quán)中需審核的內(nèi)容()

題型:多項(xiàng)選擇題

在移動(dòng)營銷上辦理電子銀行簽約等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),移動(dòng)營銷崗除須嚴(yán)格審核客戶身份,還須對(duì)客戶填寫資料進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),對(duì)于可疑人員、老年人等重點(diǎn)客戶要加強(qiáng)手機(jī)等聯(lián)系方式的確認(rèn),采取()等手段進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶通過智能柜臺(tái)修改留存在興業(yè)銀行的個(gè)人客戶信息,包括()等信息。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融自助通清機(jī)時(shí),對(duì)已開卡但因故障未吐卡,客戶未取卡的情況,應(yīng)聯(lián)系客戶,填寫《興業(yè)銀行金融自助通異常吞卡登記簿》,超過()仍未認(rèn)領(lǐng)可作銷卡處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能柜員的業(yè)務(wù)審核崗在辦理業(yè)務(wù)中,對(duì)開戶客戶資料的()負(fù)責(zé)。

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行金融自助通可辦理以下()

題型:多項(xiàng)選擇題

VTM機(jī)具上操作“信用卡預(yù)寄卡激活”,是指將信用卡中心預(yù)先郵寄的()進(jìn)行激活的交易。

題型:單項(xiàng)選擇題