軟回收是當(dāng)授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

承兌是指匯票付款人承諾在匯票到期日以前任何一天支付匯票金額的票據(jù)行為。

相比人的擔(dān)保，物的擔(dān)保具有更高的可操作性。

授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)必須有一位業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準(zhǔn)，兩者意見不一致時(shí)，以業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人為準(zhǔn)，銷售單位如有異議，可提請(qǐng)復(fù)議。

關(guān)注企業(yè)的主營業(yè)務(wù)發(fā)展變化。對(duì)依靠高息民間借貸進(jìn)行擴(kuò)張、主營不專、多業(yè)并舉、將過多資源投向虛擬經(jīng)濟(jì)或高風(fēng)險(xiǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)決退出。

關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)本質(zhì)，對(duì)有平臺(tái)背景或代政府融資的中小企業(yè)客戶，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，給予適當(dāng)支持。

中小企業(yè)授后管理包括預(yù)警、資金監(jiān)控、軟回收、信用恢復(fù)、資產(chǎn)組合管理、檔案及押品管理、清收工作等。

中行信用評(píng)級(jí)中核定的客戶債務(wù)承受額是中行對(duì)客戶核定授信總量、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的參考因素。

經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指繁榮—衰退—滑坡—復(fù)蘇。

長期貸款（5年以上）展期期限不得超過3年，可以多次展期。