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填空題強調公共事業(yè)倫理規(guī)范的客觀性，可以避免在公共事業(yè)管理實踐中否認行為規(guī)范的社會價值以及（）。

1.填空題公共事業(yè)管理的非強制性社會控制方式指（）。公共事業(yè)管理中的法律是（）。公共事業(yè)管理中的獎勵、記功屬于（）。

2.填空題公共事業(yè)管理過程型激勵指（）。公共事業(yè)行為改造型激勵主要指（）。

3.填空題公共事業(yè)領導的制度權是指（）。注重人際關系，領導者以人為中心的領導體制是（）。根據羅伯特.卡茨的觀點，領導者的概念技能包括（）和（）。在公共事業(yè)管理中，上層管理更需要的是（）。

4.填空題我國的社會公共事業(yè)組織主要包括（），（）和（），在我國，民間組織包括社會團體和民辦非企業(yè)。1986年《民法通則》規(guī)定的四類法人組織是指（）、（）、（）和（）?！吨腥A人民共和國公益事業(yè)捐贈法》于（）年（）月（）日施行。

5.填空題我國事業(yè)單位以（）而非以（）為目的是指獲得的盈利不能分配給出資人。（）是公共事業(yè)組織與其它私營組織的最大區(qū)別。公共事業(yè)組織的（）是相對于政府的獨立性。

6.填空題公共事業(yè)組織的局限性表現在（）、（）、（）、（）。公共事業(yè)組織的內在局限性在西方被稱作（）。

7.名詞解釋價格聽證會制度

8.問答題簡述現代公用事業(yè)管理的基本內容。

9.問答題簡述現代公用事業(yè)產品的特點。

10.問答題簡述現代公用事業(yè)和基本內容。

（1）公共交通。
（2）城市供水和排水、電力供應，煤氣、天然天等。
（3）郵政、通訊。