多項選擇題某旅行社組織了旅游團隊活動,由于駕駛員的操作失誤,導(dǎo)致旅游大巴側(cè)翻事故,造成了旅游者的傷亡。按照《旅游安全管理辦法》的規(guī)定,事故發(fā)生后,()應(yīng)當依法履行報告義務(wù)。

A.旅游經(jīng)營者
B.團隊旅游者
C.文化和旅游主管部門
D.旅游從業(yè)人員


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1.多項選擇題某旅行社在包價旅游產(chǎn)品宣傳中為吸引消費者,在包價旅游產(chǎn)品廣告宣傳中將酒店描述為準五星級酒店,并配了具有豪華設(shè)施設(shè)備的酒店圖片。而實際接待中安排的只是普通的經(jīng)濟型連鎖酒店,且酒店并未取得相應(yīng)星級。對于旅行社的這種行為執(zhí)法部門應(yīng)該如何處理?()

A.涉嫌虛假宣傳,由市場監(jiān)管部門根據(jù)《中華人民共和國旅游法》進行查處
B.涉嫌虛假宣傳,若情節(jié)嚴重需處停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰,由文化和旅游主管部門作出處罰決定
C.涉嫌虛假宣傳,由文化和旅游主管部門根據(jù)《中華人民共和國旅游法》進行查處
D.旅行社的行為屬于合同違約行為,責(zé)令對旅游者進行賠償

2.多項選擇題旅游者張某參加某旅行社招徠、組織、接待的“廈門中秋旅游嘉年華五日游”的包價旅游活動,其有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求該旅行社退還費用的有()。

A.旅游行程單上載明的“白鷺洲雙鋼琴焰火晚會”入場門票費用
B.未經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求,旅行社安排的另行付費旅游項目“百年鼓浪嶼”門票費用
C.其主動給海邊意式餐廳服務(wù)員的小費
D.導(dǎo)游擅自增加的“廈門老院子民俗文化風(fēng)情園”旅游演藝項目的門票費用

3.多項選擇題旅游者對旅游經(jīng)營者的強制交易行為有拒絕交易權(quán)。強制交易行為主要有()。

A.強制旅游者購買其提供的不必要的商品
B.提供明碼標價,合法合規(guī)的商品和服務(wù)
C.限定旅游者只能購買和使用其附帶提供的產(chǎn)品
D.對不接受其不合理條件的旅游者拒絕、中斷或減少其提供的相關(guān)服務(wù)

4.多項選擇題旅游者參加團隊游后,以導(dǎo)游擅自增加購物店耽誤自己時間應(yīng)予賠償為由向文化和旅游主管部門遞交書面投訴信。在案件調(diào)查過程中,旅行社主動高額賠付游客。旅游者遂申請撤訴。下面說法正確的是()。

A.旅游者的投訴已經(jīng)解決,文化和旅游主管部門約談旅行社,要求下不為例
B.旅游者撤訴只能限于民事責(zé)任問題,旅行社涉嫌擅改行程,應(yīng)當繼續(xù)調(diào)查
C.申請撤訴是當事人對其訴權(quán)的自由處分
D.當事人已和解,文化和旅游主管部門可以終結(jié)案件調(diào)查,結(jié)案存檔

5.多項選擇題旅游行政處罰案當中,()可以成為被處罰主體。

A.旅行社
B.領(lǐng)隊
C.旅游行業(yè)組織
D.旅行社服務(wù)網(wǎng)點

6.多項選擇題旅行社應(yīng)當按照規(guī)定繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,用于()。

A.旅游專項資金
B.旅游開發(fā)資金
C.墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用
D.旅游者權(quán)益損害賠償

7.多項選擇題旅行社可提供()的服務(wù)。

A.發(fā)布宣傳
B.招徠旅游者
C.組織旅游活動
D.接待旅游者

8.多項選擇題旅行社交納的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,使用范圍包括()。

A.墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用
B.旅行社交納被處罰金的費用
C.旅行社設(shè)立分公司及服務(wù)網(wǎng)點的費用
D.旅游者權(quán)益損害賠償

9.多項選擇題旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托其他旅行社的,應(yīng)當(),否則將受到行政處罰。

A.與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同,確定接待旅游者的各項服務(wù)安排及其標準,約定雙方的權(quán)利、義務(wù)
B.征得旅游者的同意
C.委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社
D.將旅游目的地接受委托的旅行社的情況告知旅游者

10.多項選擇題旅行社及其委派的導(dǎo)游人員中,()的行為屬于擅自改變旅游合同安排行程。

A.增加購物次數(shù)或者延長購物時間的
B.減少游覽項目或者縮短游覽時間的
C.因不可抗力的原因,經(jīng)旅游者同意,調(diào)整行程安排
D.增加或者變更旅游項目

最新試題

在線旅游經(jīng)營服務(wù)違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的,由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出,要適應(yīng)旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:單項選擇題

小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當積極協(xié)助旅游者維護合法權(quán)益,并先行進行賠付。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出,A級旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。

題型:判斷題

游客王某投訴,在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團,團費0元。在約定的行程外,導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù),王某共消費500元,所購商品嚴重質(zhì)價不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對該旅行社作出行政處罰。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因?qū)旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結(jié)束后在A平臺對B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評。B旅行社擔心李某的差評影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務(wù)質(zhì)量標桿引領(lǐng)計劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。

題型:單項選擇題

因為疫情,領(lǐng)隊小張沒有業(yè)務(wù),由于其有導(dǎo)游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導(dǎo)游服務(wù)。因為小張有導(dǎo)游證,該行為合法。

題型:判斷題