多項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系的測(cè)量指標(biāo)包括()。

A.顧客參與度
B.資產(chǎn)
C.市場(chǎng)份額
D.顧客滿(mǎn)意度


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率計(jì)算公式為()。

A.營(yíng)銷(xiāo)投資成本除以營(yíng)銷(xiāo)投資凈匯報(bào)
B.營(yíng)銷(xiāo)毛利除以營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用
C.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用除以營(yíng)銷(xiāo)毛利
D.營(yíng)銷(xiāo)投資凈匯報(bào)除以營(yíng)銷(xiāo)投資成本

3.單項(xiàng)選擇題SWOT分析的目標(biāo)是()。

A.消除或克服競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的壓力
B.將企業(yè)內(nèi)部威脅最小化
C.將公司的優(yōu)勢(shì)與環(huán)境中有利機(jī)會(huì)匹配起來(lái)
D.對(duì)盈利能力進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的分析

5.多項(xiàng)選擇題在買(mǎi)方市場(chǎng)觀里,4P對(duì)應(yīng)的4C包括()。

A.顧客解決方案
B.顧客成本
C.便利性
D.促銷(xiāo)

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者的需求、特點(diǎn)、行為及特殊產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案的要求,將一個(gè)市場(chǎng)分成不同顧客群。這個(gè)行為叫做()。

A.市場(chǎng)定位
B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.市場(chǎng)細(xì)分
D.確定市場(chǎng)戰(zhàn)略

8.多項(xiàng)選擇題在創(chuàng)造和提升顧客價(jià)值時(shí),企業(yè)要著眼于()組成的價(jià)值鏈,與之建立伙伴關(guān)系。

A.內(nèi)部各個(gè)部門(mén)
B.供應(yīng)商
C.分銷(xiāo)商
D.最終消費(fèi)者

9.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)環(huán)節(jié)決定了公司價(jià)值鏈的強(qiáng)大程度()。

A.采購(gòu)部門(mén)從供應(yīng)商那里獲得最低價(jià)格
B.運(yùn)營(yíng)部門(mén)無(wú)法以最低成本運(yùn)送商品
C.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有良好的策劃和宣傳能力
D.財(cái)務(wù)部門(mén)給出最佳決算方案

最新試題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏?ài)明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購(gòu)買(mǎi)意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品類(lèi)型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開(kāi)始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無(wú)法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開(kāi)始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來(lái),由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來(lái)并討論,這個(gè)過(guò)程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多退休人士覺(jué)得自己年輕時(shí)忙于工作,無(wú)暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來(lái)彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷(xiāo)售方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題