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單項(xiàng)選擇題電費(fèi)差錯(cuò)金額大于（）元以上屬重大差錯(cuò)。

A.500
B.1000
C.5000
D.10000

1.單項(xiàng)選擇題低壓客戶為便于核查及合理調(diào)配人力，逐步將抄表數(shù)據(jù)調(diào)整到月初（）日零點(diǎn)凍結(jié)示數(shù)，抄表例日和抄表計(jì)劃可分散在月初實(shí)施。

A.1
B.2
C.3
D.4

2.單項(xiàng)選擇題城鄉(xiāng)居民社區(qū)委員會(huì)工作場(chǎng)所及非經(jīng)營公益服務(wù)設(shè)施的用電應(yīng)執(zhí)行（）用電價(jià)格。

A.居民生活
B.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
C.工商業(yè)及其他用電
D.躉售用電

3.單項(xiàng)選擇題采用自助終端收費(fèi)方式時(shí)，應(yīng)（）對(duì)自助交費(fèi)終端收取的現(xiàn)金進(jìn)行日終解款

A.每年
B.每月
C.每周
D.每日

4.單項(xiàng)選擇題收采用電費(fèi)預(yù)收凍結(jié)預(yù)收方式的客戶，需有（）

A.雙方約定的協(xié)議
B.用戶報(bào)告
C.預(yù)收凍結(jié)申請(qǐng)
D.凍結(jié)說明

5.單項(xiàng)選擇題表計(jì)尾度結(jié)清后，營業(yè)人員可電話告知客戶（），對(duì)客戶無疑義的尾款資金可按約定退至客戶銀行賬戶或客戶所提供的其他電費(fèi)賬戶，避免客戶多次往返辦理退款手續(xù)。

A.退費(fèi)金額
B.退費(fèi)卡號(hào)
C.退費(fèi)時(shí)間
D.退費(fèi)客戶名稱

6.單項(xiàng)選擇題辦理智能交費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶發(fā)放智能交費(fèi)（），提醒客戶明白智能交費(fèi)的權(quán)利與義務(wù)、停復(fù)電流程、預(yù)警值和代扣值的用途等

A.協(xié)議
B.一次性告知書
C.說明
D.材料

7.單項(xiàng)選擇題按收費(fèi)號(hào)合并電費(fèi)交費(fèi)的客戶，其違約金的計(jì)算日期以所有戶號(hào)中（）時(shí)間算起

A.抄表
B.最后抄表發(fā)行
C.單戶抄表
D.單戶發(fā)行

8.單項(xiàng)選擇題POS機(jī)刷卡繳費(fèi)的交易資金將按（）匯總成一筆資金清算到各單位帳戶理行對(duì)帳。

A.月
B.季
C.日
D.周

9.單項(xiàng)選擇題2016年11月1日起，執(zhí)行實(shí)行階梯電價(jià)的“一戶一表”居民生活用電第一檔電量為（）千瓦時(shí)。

A.230
B.220
C.210
D.200

10.單項(xiàng)選擇題2016年11月1日起，執(zhí)行實(shí)行階梯電價(jià)的“一戶一表”居民生活用電第二檔電量為（）千瓦時(shí)。

A.180
B.190
C.200
D.210