判斷題零容忍服務(wù)就是對用戶的錯誤行為零容忍。
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1.多項(xiàng)選擇題人性化服務(wù)包含哪些方面()
A.管理制度人性化
B.環(huán)境設(shè)施人性化
C.服務(wù)行為人性化
D.規(guī)范讀者行為
2.單項(xiàng)選擇題()是讀者在一定時(shí)期內(nèi)未能借閱到的文獻(xiàn)占讀者全部合理借閱需求總數(shù)的比率。
A.流通率
B.拒借率
C.外借率
D.下載量
5.單項(xiàng)選擇題“藏書剔除”通常使用的英文單詞是()
A.weed
B.reject
C.waive
D.delete
6.單項(xiàng)選擇題國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會(IFLA)為保證圖書資料的長久保存和使用,制定了()計(jì)劃。
A.PAC
B.UBC
C.TDF
D.IAP
8.填空題制定規(guī)劃就是制定()
10.單項(xiàng)選擇題圖書館管理環(huán)節(jié)的起始于()
A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
最新試題
讀者可以通過選擇目錄文獻(xiàn)從而達(dá)到認(rèn)識文獻(xiàn)的目的。
題型:判斷題
《冒號分類法》是在《杜威十進(jìn)分類法》的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,是唯一受到世界各國不同程度利用的、流行最為廣泛的圖書資料分類法。
題型:判斷題
編譯用于一種文字翻譯成另一種文字,或由古漢語譯成現(xiàn)代漢語。
題型:判斷題
一般在閱覽室空間允許的情況下,開架陳列五年內(nèi)出版的期刊比較合適,因?yàn)檫@期間期刊的利用率最高。
題型:判斷題
電子計(jì)算機(jī)編目網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是編目史上一次重大變革,使編目與檢索計(jì)算機(jī)化。
題型:判斷題
類書是一種記載典章制度的基本內(nèi)容及其沿革變化和其他史實(shí)的專書。
題型:判斷題
著錄項(xiàng)目識別符用來進(jìn)一步說明一些著錄項(xiàng)目內(nèi)容或補(bǔ)充著錄內(nèi)容而規(guī)定的標(biāo)識符號。
題型:判斷題
專題目錄可概括地劃分為文獻(xiàn)書目、出版發(fā)行目錄和藏書目錄工具。
題型:判斷題
中國標(biāo)準(zhǔn)刊號它的主要功能是征訂、發(fā)行和管理期刊,一般應(yīng)印在版權(quán)頁上。
題型:判斷題
藏書開架利于檢索特定文獻(xiàn),而目錄也容易查找到特定文獻(xiàn)。
題型:判斷題