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判斷題營業(yè)員向身材比較矮胖的顧客推薦深色帶豎條紋的服裝，是利用錯覺心理推銷商品。（）

1.判斷題購買決策在消費過程中處于最重要的地位，在顧客的購買行為中居核心地位，正確的購買決策是合理消費的保證。（）

2.判斷題消費者的心理活動包括消費者的意識、感覺和知覺，消費者的記憶、想像和思維，消費者的情緒、情感和意志，消費者的認(rèn)知和行為學(xué)習(xí)，消費者的態(tài)度和行為，消費者的購買需要和動機(jī)等。（）

3.判斷題順從和從眾的區(qū)別在于從眾是在他人的直接請求下做出的，而順從并沒有他人的直接請求，從眾來自一種無形的群體壓力。

4.判斷題現(xiàn)代消費行為理論認(rèn)為，消費者和家庭的消費行為是個人和家庭的自主行為。

5.判斷題無意識則指被壓抑而不能通過回憶再召喚到意識中的一切，這通常是為社會規(guī)范所容的欲望。

6.判斷題本能性消費行為與社會性消費行為的關(guān)系是平行的、對等的。

7.判斷題多血質(zhì)的消費者在挑選商品時優(yōu)柔寡斷，十分謹(jǐn)慎，動作比較緩慢，挑選的時間也較長，在決定購買后易發(fā)生反復(fù)。

8.判斷題消費者滿意度是評價企業(yè)經(jīng)營管理水平高低的基礎(chǔ)。

9.判斷題抑郁質(zhì)的消費者在消費體驗方面不十分敏感，他們不過分注重和強(qiáng)調(diào)自己的心理感受，對于購買和使用商品的滿意程度不十分苛求，表現(xiàn)出一定程度的容忍性。

10.判斷題自動調(diào)價、議價策略是一種通用的策略，在實際網(wǎng)絡(luò)營銷中，多采用數(shù)量折扣和現(xiàn)金折扣形式。