問答題簡述顧客滿意和忠誠的重要性。
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2.問答題影響非計劃購買的因素有哪些?
3.單項選擇題下面是一些商家應對逐漸變化的家庭購物行為的決策,哪一個是不妥當?shù)??(?/a>
A.生產(chǎn)商應生產(chǎn)更多帶有男性氣息的日用品,方便男性購買
B.在商場內(nèi)為男性增設座位
C.生產(chǎn)商應生產(chǎn)更大包裝的產(chǎn)品
D.在超市內(nèi)設有專為兒童使用的購物推車
4.單項選擇題一般而言,下面哪一種購物的組合的逗留時間最長?()
A.女性與其女伴
B.女性與孩子
C.女性與丈夫
D.女性自己
5.單項選擇題下面是關于兩性購物行為的差異,哪一個是錯誤的?()
A.男性的行走速度比較快
B.男性很少詢問價格
C.男性不喜歡討價還價
D.男性的消費多于女性
6.單項選擇題影響家庭購買決策方式的因素不包括下面哪一個?()
A.產(chǎn)品的類型
B.妻子的職業(yè)類型
C.家庭的性別傾向是否傳統(tǒng)
D.丈夫的介入程度
7.單項選擇題下面關于家庭購買決策的說法,哪一個是不妥當?shù)??(?/a>
A.在大多數(shù)情況下,購房和裝修屬于聯(lián)合決策
B.現(xiàn)在,購買汽車的決策開始逐漸由女方來主導
C.妻子使用的化妝品的購買屬于妻子主導型決策
D.童裝的決策通常屬于妻子主導型
8.判斷題明星的影響機制包括吸引力和感染力。