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單項選擇題德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法屬于（）。

A.觀察法
B.深度小組座談法
C.專家調(diào)查法
D.實驗法

1.單項選擇題（）的突出特點是鼓勵與會者自由發(fā)表意見，有利于各種不同觀點和看法的表達，并且互相啟發(fā)、互相借鑒、互相補充。

A.觀察法
B.深度小組座談法
C.德爾菲法
D.頭腦風(fēng)暴法

2.單項選擇題（）是指根據(jù)調(diào)研目的的要求，由調(diào)研人員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察調(diào)研對象的行為動態(tài)并加以記錄而獲取原始資料的方法。

A.觀察法
B.深度小組座談法
C.專家調(diào)查法
D.實驗法

3.單項選擇題（）是指為其他某種目的而收集的資料。

A.一手資料
B.二手資料
C.三手資料
D.四手資料

4.單項選擇題（）是根據(jù)調(diào)研主題，從各種歷史的或現(xiàn)行的文書檔案或同級資料中檢索出所需資料，并加以歸類、分析和整理的一種方式。

A.文案調(diào)研
B.實地調(diào)研
C.網(wǎng)上調(diào)研
D.電話調(diào)研

5.單項選擇題（）的任務(wù)就是系統(tǒng)、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關(guān)的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷策略。

A.企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)
B.營銷情報系統(tǒng)
C.營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

6.單項選擇題（）的任務(wù)是利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新發(fā)展信息。

A.企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)
B.營銷情報系統(tǒng)
C.營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

7.單項選擇題（）是營銷管理人員經(jīng)常使用的最基本的信息系統(tǒng)。

A.企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)
B.營銷情報系統(tǒng)
C.營銷調(diào)研系統(tǒng)
D.營銷決策系統(tǒng)

8.單項選擇題在關(guān)系營銷的層次中，最為高級的是（）。

A.基本型關(guān)系
B.響應(yīng)型關(guān)系
C.責(zé)任型關(guān)系
D.伙伴型關(guān)系

9.單項選擇題顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動因素是（）。

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值

10.單項選擇題產(chǎn)品價值的基本屬性是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品功能
C.產(chǎn)品規(guī)格
D.產(chǎn)品樣式