中國金屬股份有限公司是一家生產(chǎn)汽車和飛機零部件的大型工程公司。公司有四個制造廠，共有3，500名員工，其中一線員工3，200人。公司的組織結(jié)構(gòu)是集權(quán)式，所有的重大決策都由總部來做?？偛坑蔂I銷、財務(wù)、生產(chǎn)和行政四個部門組成。每個部門都配有一名總監(jiān)，總監(jiān)直接向總裁報告。各制造廠由生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并向生產(chǎn)總監(jiān)報告。每個制造廠負(fù)責(zé)招聘自己的員工，但招聘政策由總部制定。
公司以產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)著稱，占有13%的市場份額。過去五年里銷售額一直穩(wěn)步增長，但營銷部門預(yù)測最近增長速度有可能放緩。過去五年的銷售額如下表所示：

公司的利潤水平維持在銷售額的18%，與競爭者持平。最近，公司召開了一次董事會。會上，董事會成員討論了公司未來的發(fā)展方向問題并提出很多建議。公司五年前制定的企業(yè)目標(biāo)現(xiàn)已實現(xiàn)。因此，董事會認(rèn)為公司應(yīng)提出新的企業(yè)使命，即公司在未來五年要成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。為了實現(xiàn)這個使命，公司必須改變企業(yè)現(xiàn)有的以利潤最大化為目的的企業(yè)目標(biāo)。為了配合制定新的企業(yè)使命，公司必須做出一些重大的變革。
建議之一是將公司的制造業(yè)務(wù)合理化，至少關(guān)閉一個制造廠并引入事業(yè)部制。每一個制造廠將集中生產(chǎn)某些種類的零件，以提高生產(chǎn)率。該建議看似會增加初始成本，但長遠(yuǎn)來看是降低成本的。這一合理化建議需要有一個分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與之配合，因此遭到大多數(shù)董事會成員的反對。