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單項(xiàng)選擇題聯(lián)華超市一直恪守“顧客第一，唯一的第一”的準(zhǔn)則屬于（）觀念。

A.生產(chǎn)
B.產(chǎn)品
C.推銷
D.市場營銷

1.單項(xiàng)選擇題決定市場規(guī)模和潛在容量的基本因素是（）。

A.人口數(shù)量
B.人口增長速度
C.人口數(shù)量及增長速度
D.以上都不對

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)預(yù)期滿意理論，消費(fèi)者會產(chǎn)生滿意或很滿意的條件是（）。

A.預(yù)期大于實(shí)際感受
B.預(yù)期等于實(shí)際感受
C.預(yù)期小于實(shí)際感受
D.以上都有可能

3.單項(xiàng)選擇題要提高顧客讓渡價值，可以采用哪種方式（）。

A.降低顧客總價值，減少顧客總成本
B.降低顧客總價值，增加顧客總成本
C.提高顧客總價值，增加顧客總成本
D.提高顧客總價值，減少顧客總成本

4.單項(xiàng)選擇題在關(guān)系營銷理念中，企業(yè)營銷的核心和成敗的關(guān)鍵是（）。

A.處理與顧客的關(guān)系
B.處理與關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系
C.處理與政府及公眾團(tuán)體的關(guān)系
D.以上都包括

5.單項(xiàng)選擇題哪一種觀念指導(dǎo)下的企業(yè)把主要的精力放在抓生產(chǎn)上，重點(diǎn)是提高產(chǎn)量和降低成本？（）

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增長，用于食物支出的比例（）。

A.上升
B.下降
C.大幅上升
D.保持不變

7.單項(xiàng)選擇題對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為：（）。

A.供應(yīng)者
B.公眾
C.競爭者
D.中間商

8.單項(xiàng)選擇題下列哪個因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（）。

A.人口
B.購買力
C.公眾
D.自然環(huán)境

9.單項(xiàng)選擇題“顧客讓度價值”是（）。

A.產(chǎn)品價值，服務(wù)價值，人員價值，形象價值之和
B..產(chǎn)品價值與貨幣成本之差
C.顧客總價值與顧客總成本之差
D.顧客總收入與顧客總成本之差

10.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于生產(chǎn)觀念的論述錯誤的是（）。

A.生產(chǎn)觀念導(dǎo)致輕市場營銷，重生產(chǎn)。
B.是在物資短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下出現(xiàn)的。
C.只要加強(qiáng)推銷，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就能賣出去。
D.只要能生產(chǎn)就不愁銷路。