單項選擇題有些公司花錢雇用一些顧客公司的人員,或是消費者,他們裝扮成顧客,親身經歷一般顧客在消費中所需要經歷的全部過程,然后向公司報告公司及其競爭產品(或服務)所具有的優(yōu)點和缺點,這種顧客滿意度調研方法稱之為()。

A.問卷調查法
B.觀察法
C.座談法
D.神秘顧客調查


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題便利店提供的情人節(jié)巧克力、圣誕禮品等,屬于()商品。

A.目標品類
B.偶然/季節(jié)性品類
C.便利性品
D.特殊性品類

2.單項選擇題國標GB50156-2002中對信號電纜保護套管的要求為()。

A.鋼管
B.PVC管
C.無需保護套管
D.材質沒有要求

3.單項選擇題便店內使用防盜設備有()、球面鏡等。

A.養(yǎng)狗
B.安裝攝像監(jiān)控探頭
C.招聘保安
D.錄音筆

8.多項選擇題在零售管理站級系統(tǒng)中,資金上繳情況查詢和資金上繳情況檢查兩模塊功能正確的是()。

A.資金上繳情況查詢是可查詢加油站未繳金額和未審核金額
B.資金上繳情況查詢是可查詢加油站上繳資金錄入明細
C.資金上繳情況檢查是可檢查加油站未繳金額、未確認金額、未審核金額
D.兩個查詢功能均可查詢到已上繳資金的總額

9.多項選擇題加油機顯示液晶缺筆畫故障的排除方法是()。

A.檢查液晶插座是否插緊
B.更換光電機關
C.檢查液晶是否損壞
D.更換光電計數器

10.多項選擇題油罐實際進油升數與()數據有關。

A.進油前油罐升數
B.進油后油罐升數
C.本日銷售量
D.油罐賬面罐存數