A.機構(gòu)簽到
B.雙人封箱
C.關(guān)閉設(shè)備
D.查看電子郵箱
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A.客戶經(jīng)理
B.網(wǎng)點經(jīng)理或管轄行管理人員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
A.網(wǎng)點經(jīng)理或上級委派部門
B.高級柜員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
最新試題
柜員主管在臨時需要或輪休時,可以由客戶經(jīng)理替補。
柜員主管要負責(zé)做好對柜員的日常輔導(dǎo)工作,提高柜員業(yè)務(wù)知識和操作技能。
在營業(yè)前,柜員主管應(yīng)該檢查營業(yè)環(huán)境,填寫好"營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境檢查清單"。
如果判斷不準(zhǔn)是否假幣,可以退還持幣人。
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后,次日生效。
自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點,由網(wǎng)點負責(zé)日常管理的自動取款機(ATM)、存款機(CDM)、存取款一體機(CRS)、自助服務(wù)終端(BSM)等自助式銀行專用設(shè)備。
柜員主管負責(zé)各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關(guān)閉、故障上報、記錄)。
客戶投訴類型主要包括()
不能現(xiàn)場處理的投訴,及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步,都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通,反饋結(jié)果,取得支持。
會計授權(quán)通過系統(tǒng)授權(quán)和簽字授權(quán)兩種方式實現(xiàn)。系統(tǒng)授權(quán)由網(wǎng)點負責(zé)人或柜員主管在核算系統(tǒng)通過劃卡(指紋)的方式確認;簽字授權(quán)由網(wǎng)點負責(zé)人或柜員主管通過對會計憑證的審核,通過簽名的方式確認。