問答題簡述消費(fèi)者的信息處理過程?
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1.問答題概括說明馬斯洛的“需求層次”理論?
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于消費(fèi)風(fēng)險,下列說法中正確的是()。
A.消費(fèi)者在消費(fèi)行為中不會發(fā)生風(fēng)險。
B.企業(yè)應(yīng)保證消費(fèi)者沒有風(fēng)險。
C.消費(fèi)者在消費(fèi)行為中都有可能發(fā)生風(fēng)險。
3.單項(xiàng)選擇題()是指某種商品的消費(fèi)量每增加一單位所增加的滿意度。
A.總效用
B.邊際效用
C.基數(shù)效用
4.單項(xiàng)選擇題()是營銷人員針對消費(fèi)者購買主導(dǎo)動機(jī)指向,運(yùn)用各種手段和方法,向消費(fèi)者提供商品信息,使消費(fèi)者購買動機(jī)強(qiáng)化,進(jìn)而采取購買的過程。
A.熱情接待
B.誘導(dǎo)
C.信息
10.名詞解釋“顧客讓渡價值”
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小張?jiān)谫I車之前收集了很多信息,對于他想買的車型,有人說好也有人唱衰。他需要將得來的信息進(jìn)行分析,從中加以選擇,他的這一行為可能會受到以下哪些因素的影響()
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