單項(xiàng)選擇題不屬于新產(chǎn)品上市的時(shí)機(jī)及營(yíng)銷策略的是()。

A.不同上市時(shí)間把握不同原則
B.控制上市規(guī)模
C.均衡資源分配
D.獲取市場(chǎng)反響


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1.單項(xiàng)選擇題客戶管理中,不屬于顧客投訴內(nèi)容的是()。

A.商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.買賣合同的投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.由于行情變化,顧客惡意拒收

2.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)請(qǐng)求法的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.有效促成購(gòu)買
B.既尊重顧客自尊心,又富有積極主動(dòng)精神
C.節(jié)約時(shí)間,提高效率
D.先人為主,免去不必要的重復(fù)說(shuō)明

3.單項(xiàng)選擇題賣寵物的商家,常常讓顧客把寵物先帶回家養(yǎng)一段時(shí)間,然后再?zèng)Q定購(gòu)買,這種成交方法是()。

A.優(yōu)惠成交法
B.大點(diǎn)成交法
C.試用成交法
D.假定成交法

4.單項(xiàng)選擇題“大嫂,你真能砍價(jià),都砍到我的本里了,這價(jià)我不賣?!边@是()。

A.直接否定法
B.補(bǔ)償處理法
C.間接處理法
D.轉(zhuǎn)化處理法

5.單項(xiàng)選擇題推銷人員以自身權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法處理的異議去轉(zhuǎn)化顧客異議的方法是()。

A.轉(zhuǎn)移處理法
B.糊涂處理法
C.原則處理法
D.緩和處理法

6.單項(xiàng)選擇題形成推銷障礙的最基本原因是()。

A.顧客的需要
B.顧客的認(rèn)識(shí)
C.顧客的購(gòu)買習(xí)慣
D.顧客的購(gòu)買權(quán)力

7.單項(xiàng)選擇題“顧客常常抱怨送貨方式和時(shí)間不能滿足顧客的需要”屬于()。

A.價(jià)格異議
B.商品異議
C.服務(wù)異議
D.購(gòu)買時(shí)機(jī)異議

9.單項(xiàng)選擇題推銷員說(shuō)”我有辦法讓你毎年花在辦公用品上的成本減少30%”。這種接近顧客方法屬于()。

A.好奇接近法
B.饋贈(zèng)接近法
C.求教接近法
D.問題接近法

10.單項(xiàng)選擇題解決合同爭(zhēng)議的方法不包括()。

A.和解
B.協(xié)商
C.仲裁
D.訴訟

最新試題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊懀@種參照群體是屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來(lái)購(gòu)買商品,給予顧客最大的購(gòu)物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營(yíng)銷組合要素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題