判斷題在處理異議時,利用顧客的反對意見,最終將其轉(zhuǎn)化為肯定意見,稱為“轉(zhuǎn)折法”。

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2.單項選擇題在談判開局階段,談判人員的主要任務(wù)是()

A.確定報價
B.作報價解釋
C.作初步交談
D.傾聽對方陳述

3.單項選擇題下列選項中不屬于商務(wù)談判策略的是()。

A.先禮后兵
B.以退為進
C.綿里藏針
D.叫停策略