單項(xiàng)選擇題某家電企業(yè)在廣告中聲稱,購(gòu)買該企業(yè)家電的顧客可享受終身維修待遇,但事實(shí)上沒(méi)能做到,這是一種()缺口。

A.設(shè)計(jì)
B.認(rèn)知
C.期望一感受
D.溝通


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)業(yè)中的互動(dòng)營(yíng)銷是()之間的營(yíng)銷。

A.公司與員工
B.公司與顧客
C.員工與顧客
D.員工與員工

3.單項(xiàng)選擇題在新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的階段,宜采取的定價(jià)目標(biāo)是()。

A.獲取利潤(rùn)
B.擴(kuò)大銷售
C.市場(chǎng)占有
D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷作為一個(gè)專門的問(wèn)題進(jìn)行研究,是始于()。

A.20世紀(jì)三四十年代
B.20世紀(jì)五六十年代
C.20世紀(jì)七八十年代
D.20世紀(jì)90年代

5.單項(xiàng)選擇題專門經(jīng)營(yíng)一些容易變質(zhì)的商品(如牛奶、面包和快餐),實(shí)行現(xiàn)貨現(xiàn)賣的批發(fā)商稱為()。

A.現(xiàn)銷批發(fā)商
B.承運(yùn)批發(fā)商
C.貨車批發(fā)商
D.郵購(gòu)批發(fā)商

7.單項(xiàng)選擇題冷藏庫(kù)、石油庫(kù)等屬于()倉(cāng)庫(kù)。

A.通用
B.專用
C.特種
D.戰(zhàn)略

8.單項(xiàng)選擇題第二次世界大戰(zhàn)后興起的有影響的零售企業(yè)是()。

A.超級(jí)市場(chǎng)
B.方便商店
C.折扣商店
D.連鎖商店

最新試題

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營(yíng)銷中介。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開(kāi)始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無(wú)法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開(kāi)始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來(lái),由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來(lái)并討論,這個(gè)過(guò)程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來(lái)購(gòu)買商品,給予顧客最大的購(gòu)物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營(yíng)銷組合要素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采?。ǎ?。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述,下列()有誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題