A.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》為正確理解和實(shí)施ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理方法提供必要基礎(chǔ)
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》為正確理解和實(shí)施ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)提供指南
D.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理方法提供指南
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A.這些人員是指在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員
B.這些人員是指從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員
C.這些人員是指從事影響服務(wù)要求符合性工作的人員
D.這些人員是指從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員
A.實(shí)體
B.風(fēng)險(xiǎn)
C.創(chuàng)新
D.文件
A.理解并持續(xù)滿足要求
B.從增值的角度考慮過程
C.有效利用機(jī)遇并實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果
D.在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過程
A.為尋求推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場(chǎng)而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
B.與合作方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
C.組織購買保險(xiǎn)就是控制風(fēng)險(xiǎn)
D.通過管控改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果
A.美化服務(wù)場(chǎng)景
B.舒緩心理壓力
C.保護(hù)個(gè)人情感
D.預(yù)防過度疲勞
A.程序文件
B.作業(yè)文件
C.記錄
D.圖紙
A.功能
B.性質(zhì)
C.特性
D.要求
A.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力
C.統(tǒng)一了不同質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)
D.實(shí)現(xiàn)了組織使用術(shù)語與標(biāo)準(zhǔn)特定術(shù)語的一致性
A.服務(wù)的反饋
B.顧客會(huì)晤
C.市場(chǎng)占有率分析
D.以上都是
A.相關(guān)方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果
D.顧客要求
最新試題
數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢(shì)，以監(jiān)控過程的能力。
審核員在辦公室查看“文件控制清單”中列有編號(hào)為0134的《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，但審核員在生產(chǎn)車間1#生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，并沒有在現(xiàn)場(chǎng)看到《1#生產(chǎn)線操作規(guī)程》，就問操作工是如何操作的？是否有操作規(guī)程？操作工說：“我不知道有操作規(guī)程，我是憑經(jīng)驗(yàn)操作的。我在這崗位上已經(jīng)干了三年了，從未出過問題?！北景咐环鲜聦?shí)（）。
方針只要管理人員知道就行了，不需形成文件并在組織內(nèi)進(jìn)行溝通。（）
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是通用標(biāo)準(zhǔn)，可以取代產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（）
為應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和發(fā)展趨勢(shì)，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，知識(shí)可以來源于內(nèi)部和外部。（）
設(shè)計(jì)輸入包括以往類似適用的信息。
產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程和支持過程都直接增值。
產(chǎn)品類別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類型。
ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》 是用于質(zhì)量體系認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）
為了滿足顧客要求，應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。