單項選擇題組織在確定質(zhì)量管理體的范圍時,以下哪些不屬于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中需要考慮的因素?()

A.地理位置
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.各種內(nèi)部和外部因素


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2.單項選擇題組織應(yīng)對內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審,內(nèi)外部因素的相關(guān)信息可包括()

A.需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件
B.組織的價值觀、文化、知識和績效
C.技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟(jì)因素
D.A+B+C

3.單項選擇題依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),組織和顧客溝通的內(nèi)容應(yīng)包括()

A.處置或控制顧客財產(chǎn)
B.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋
C.關(guān)系重大時,制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求
D.以上都是

4.單項選擇題服務(wù)至少有一項活動必須在()和()之間進(jìn)行的輸出。

A.組織;相關(guān)方
B.組織;供方
C.組織;顧客
D.以上都不對

5.單項選擇題下面針對應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的選項描述錯誤的是()

A.為尋求機(jī)遇而承擔(dān)風(fēng)險
B.消除風(fēng)險源
C.改變風(fēng)險發(fā)生的可能性或后果
D.分擔(dān)風(fēng)險或基于信息而做出決策的維持風(fēng)險

6.單項選擇題ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)在過程方法中,通過圖示表述了單一過程各要素的相互作用,下列關(guān)于對每一過程的監(jiān)視和測量的要求,描述正確的是()

A.每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點,以用于控制
B.確定的檢查點根據(jù)不同的風(fēng)險有所不同
C.每一過程均需要實施監(jiān)視和測量,以便評價績效
D.A+B

7.單項選擇題組織在確定交付后活動的覆蓋范圍和程度時,組織應(yīng)考慮下列哪些因素?()

A.組織產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和使用壽命
B.顧客反饋
C.與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果
D.以上都是

8.單項選擇題組織的環(huán)境是對組織建立和實現(xiàn)()的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A.方針
B.目標(biāo)
C.指標(biāo)
D.預(yù)期結(jié)果

9.單項選擇題最高管理者應(yīng)證明其對質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,以下說法不正確的是()

A.確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合
B.積極參與,指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性
C.使用系統(tǒng)的管理方法
D.對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé),推動改進(jìn)

10.單項選擇題ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.6組織的知識界定為()

A.組織的所有知識
B.組織的知識產(chǎn)權(quán)
C.僅指工程圖樣、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)
D.獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)中運行過程所需的知識