A.《旅游安全管理暫行辦法》
B.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》
C.《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》
D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》
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A.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及旅游局
B.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及省級(jí)旅游局
C.省級(jí)外事部門及旅游局
D.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國(guó)家旅游局
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
A.每半年復(fù)檢一次
B.每年至少?gòu)?fù)檢一次
C.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢
D.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合
A.簽發(fā)警告通知書(shū)
B.通報(bào)批評(píng)
C.限期改正
D.降低或取消星級(jí)
A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件
B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)管理
A.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每?jī)赡陱?fù)核一次
B.經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書(shū)、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理
C.凡一年內(nèi)接到警告通知書(shū)不超過(guò)兩次的飯店,可繼續(xù)保持原星級(jí)
D.被取消星級(jí)的飯店,不得再申:請(qǐng)重新評(píng)定
A.飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件
B.飯店的管理水平
C.飯店的接待規(guī)模、地理位置
D.飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項(xiàng)目
E.設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況
A.五星
B.四星
C.三星
D.其他
A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合
B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合
C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合
D.國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合
A.三星級(jí)
B.四星級(jí)
C.五星級(jí)
D.六星級(jí)
最新試題
在線旅游經(jīng)營(yíng)者提供在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。
執(zhí)法實(shí)踐中,只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動(dòng)低于其經(jīng)營(yíng)、接待和服務(wù)成本,即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動(dòng)。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者可以用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段,基于旅游者消費(fèi)記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。
在線旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
小王在跟團(tuán)旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬崆胺党?,返程費(fèi)用由小王自行承擔(dān)。
為便于業(yè)務(wù)開(kāi)展,甲省A市某旅行社在乙省B市設(shè)立了一個(gè)辦事處,該辦事處可以為該旅行社對(duì)接業(yè)務(wù),在目的地接待旅游者。
小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。
在一次旅游活動(dòng)結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動(dòng)給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定的違法行為。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要,以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。