A.機(jī)構(gòu)設(shè)置和辦事效率的信息
B.產(chǎn)品與服務(wù)形象、企業(yè)形象的信息
C.政策形象、管理水平的信息
D.領(lǐng)導(dǎo)者形象信息

A.沒有固定的組織機(jī)構(gòu)的政府公共關(guān)系公眾
B.違背政府的利益和意愿、對(duì)政府構(gòu)成潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的公眾
C.符合政府的利益和需要，但卻對(duì)政府不感興趣、缺乏交往意愿的公眾
D.完全迎合政府的需要，對(duì)政府表示興趣和交往意向的公眾

A.70
B.90
C.80
D.60

A.《公眾輿論的形成》
B.《有效的公共關(guān)系》
C.《原則宣言》
D.《公共關(guān)系學(xué)》

A.巴納姆
B.伯尼斯
C.艾維.李
D.卡特里普

A.由于政府的行為，事實(shí)上已與政府面臨共同問題和利益關(guān)系，但本身并未意識(shí)到的公眾
B.尚未與政府機(jī)構(gòu)發(fā)生關(guān)系的公眾，他們既不受政府機(jī)構(gòu)的影響，又不對(duì)政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行產(chǎn)生影響，但在一定條件下，它們又很可能與政府機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系而成為政府的公眾
C.開始關(guān)注他們所面臨的問題，并采取了行動(dòng)，產(chǎn)生了對(duì)政府有利的或不利的影響和作用的公眾
D.已意識(shí)到了同政府機(jī)構(gòu)面臨的共同問題和利益關(guān)系的公眾

A.艾維.李
B.托馬斯·馬文
C.喬治·邁克爾利斯
D.愛德華·伯尼斯

A.與政府有聯(lián)系和利益相關(guān)但不是最密切、對(duì)政府有影響但不起決定作用的公眾
B.政府系統(tǒng)內(nèi)部的所有成員和各個(gè)單位
C.具有穩(wěn)定組織機(jī)構(gòu)的政府公共關(guān)系公眾
D.在政府機(jī)構(gòu)外部形成的與政府機(jī)構(gòu)有直接或間接關(guān)系的社會(huì)群體