單項選擇題客戶發(fā)展行或者商戶簽約行及時妥善處理因客戶資金被盜、被騙等問題引起的客戶投訴,積極協(xié)調(diào)商戶,有效降低客戶資金損失,原則上應(yīng)在()天內(nèi)對客戶的投訴內(nèi)容予以回應(yīng)。

A.1
B.2
C.3
D.5


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2.單項選擇題()歲客戶為郵政銀行手機銀行主力客群。

A.25-50
B.25-55
C.30-50
D.30-55

7.單項選擇題下列哪一項是電子銀行非簽約用戶不具備的功能?()

A.賬戶查詢
B.掛失
C.定活互轉(zhuǎn)
D.投資理財

9.單項選擇題“機票購買”屬于手機銀行哪一個版塊的功能?()

A.生活
B.信用卡
C.投資理財
D.貸款

10.單項選擇題“貴金屬”屬于手機銀行哪一個版塊的功能?()

A.我的賬戶
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.信用卡
D.投資理財

最新試題

通過“商易通”業(yè)務(wù),郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務(wù)有()。

題型:多項選擇題

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲網(wǎng)點柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。

題型:判斷題

王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險,保費20年期交,年交保費1,000元,保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙,那么王某可以獲得()。

題型:單項選擇題

以下情形中,不屬于郵儲銀行網(wǎng)點柜員交接班規(guī)定的是()。

題型:單項選擇題

個人活期儲蓄存款按照實際天數(shù)計算利息,采用“算頭不算尾”的方法計算存期,即從存入日起算至支取前一日止。

題型:判斷題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)的描述,正確的有()。

題型:多項選擇題

以下情形中,可能發(fā)生ATM吞卡的是()。

題型:多項選擇題

郵儲網(wǎng)點管理層次不宜太多,一般以兩層為宜,網(wǎng)點負責(zé)人作為第一責(zé)任人,制定經(jīng)營發(fā)展思路,下達經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),和副職或營業(yè)主管構(gòu)成管理團隊,第二層是營銷和操作團隊,負責(zé)完成具體的工作。

題型:判斷題

郵政銀行對基金客戶風(fēng)險承受能力評估設(shè)置了有效期,當(dāng)客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時,基金系統(tǒng)會對客戶的風(fēng)險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險等級做匹配判斷。

題型:判斷題