一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為（）

下列（）不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。

如果消費者購買某明星代言的產品，是借此與該明星建立聯系，從而通過明星形象來實現理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。

一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指（）的程度。

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作，無暇出外旅行，因此退休后就產生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列（）影響因素。

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）

產品價格比一般日用品貴，消費者對同類產品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于（）。

在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產品，經常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢（）

市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協調一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應對行動稱為（）