由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內(nèi)容一般不包括（  ）。

兩個(gè)或兩個(gè)以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個(gè)完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（） 。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時(shí)，首先要（）。

目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運(yùn)行速度在1米／秒，此為（  ）梯。

物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時(shí)，（  ）。

計(jì)劃按（  ）劃分，有單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。

《業(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對（）等事項(xiàng)依法作出約定。

綠化養(yǎng)護(hù)管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

（ ）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過程的最后環(huán)節(jié)。

客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時(shí)，不必交納的費(fèi)用有（  ）。