被保險人姜某于2009年8月從A保險公司購買了一份保額為10萬元的終身壽險，并附加每年最高給付為1萬元的醫(yī)療費用保險，半年后，姜某所在的單位為每一位員工購買了B保險公司的“重大疾病終身保險”并附加醫(yī)療費用保險，保額分別為10萬元和1萬元。2012年4月，姜某突發(fā)心肌梗塞，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，共花去醫(yī)療費用4800元。其妻劉某作為受益人遂向保險公司提出索賠請求。保險公司從接到劉某報案到最后作出賠償決定的整個過程就是保險理賠過程，這個過程包括（）。
①接案、立案
②初審、調查
③理算、復核、審批
④結案、歸檔
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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按照壽險公司理賠的一般過程，理賠包括的環(huán)節(jié)有（）。
①接案；
②立案；
③初審；
④調查；
⑤理算；
⑥復核審批；
⑦結案歸檔。
A.①②③④⑥
B.①②④⑦
C.②③④⑤⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
下列內(nèi)容屬于壽險公司理賠初審的要點的是（）。
①審核出險時保險合同是否有效；
②審核出現(xiàn)事故的性質；
③審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效；
④審核出現(xiàn)事故是否需要理賠調查。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列關于壽險公司理賠的理解中，正確的是（）。
①壽險公司理賠不承擔被保險人或受益人為防止或減少損失而產(chǎn)生的費用；
②理賠可以檢驗核保決策的整體有效性；
③理賠使保險的基本職能得以實現(xiàn)；
④理賠服務在壽險公司所有服務中處于優(yōu)先地位。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.“主動”就是要求理賠人員辦理出險索賠案件時要滿腔熱情、積極主動受理、不推諉
B.“迅速”是指理賠人員在處理賠案時，應及時進行查勘，及時核定保險事故的有關情況，及時做出核付決定，及時給付保險金
C.“準確”就是要求理賠人員對損失案件查勘、定責定損以至賠款計算等，力求準確無誤，不錯賠、濫賠
D.“合理”是指理賠人員根據(jù)客戶實際情況，適當進行通融賠付
A.李先生仍然非常喜歡其兒子，建議變更為李小寶的爺爺，劉女士口頭同意
B.李先生仍然非常喜歡其兒子，建議變更為李先生的姐姐，劉女士書面同意
C.李先生建議變更為李小寶的外祖父，劉女士口頭同意
D.李先生建議變更為續(xù)弦的妻子的姐姐張女士，劉女士書面同意
A.保險利益
B.保險責任
C.保險金額
D.保險期限
李先生購買一份人壽保險，其后丟失了該保單，要求獲得該保險公司的復制保單，則以下說法中，正確的是（）。
①保險公司會要求一份經(jīng)保單所有人簽名的保單丟失或損毀的書面聲明，并在保全記錄中反映
②簽發(fā)復制文件前，保險公司要核實原保單確已丟失，復制保單確有必要
③在核實原保單過程中出現(xiàn)問題，則只簽發(fā)保險證明，證實保險保障已存在
④申請復制保單時需要重新體檢，健康狀況必須符合相關條件
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下關于保單現(xiàn)金價值保全服務的說法中，錯誤的是（）。
①對于投保人和被保險人，關于保單現(xiàn)金價值的保全服務涉及三個方面：退保、保單貸款和分紅
②當投保人辦理減額繳清后，還可辦理加保、減保、新增附險、保單貸款等
③萬能壽險、分紅保險以及投資連結保險等可以申請保單貸款
④紅利分配法一般分為現(xiàn)金紅利法和增額紅利法，英國壽險公司常采用增額紅利法，而北美地區(qū)的壽險公司常用現(xiàn)金紅利法
A.①②③
B.①③④
C.②③
D.①②③④
A.原保單丟失或者其他原因不存在時，保單所有人需要得到一份復制保單
B.當定期壽險保單轉換為個人終身壽險保單時，如果被保險人的健康狀況已嚴重惡化，成為不可保風險，那么保險公司有權拒絕投保人的轉換要求
C.可續(xù)保保單允許投保人按照約定的費率在壽險期滿時續(xù)保一個定期壽險
D.新的代理人有權對孤兒保單按照原來的比例提取續(xù)期代理手續(xù)費，或者根據(jù)實際情況對續(xù)期代理手續(xù)費做適當削減
保單貸款是按照合同約定將保單的現(xiàn)金價值作為質押，向保險公司申請貸款，并且貸款金額不能超過現(xiàn)金價值，每次貸款期限不能超過6個月?？缮暾埍钨J款的保單包括（）。
①養(yǎng)老保險
②意外保險
③健康保險
④年金保險
⑤分紅型終身壽險
A.①②③
B.①④⑤
C.③④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
壽險公司的戰(zhàn)略目標通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達成的一個狀況，體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。下列關于壽險公司戰(zhàn)略目標的說法中，錯誤的是（）。①新會計準則下，壽險公司的實際保費收入即財務報表列示的保費收入②壽險公司的利潤主要來源于三差益，即利差益、死差益和費差益③壽險公司的公允價值等于內(nèi)含價值與新業(yè)務價值之和④在保險理論和保險實踐中，企業(yè)的利潤目標均為上層目標，下層目標是保費和成本控制目標
SWOT分析是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，如果某家壽險公司在長期護理保險產(chǎn)品方面擁有優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢能夠提供有利機會時，應當采用（）戰(zhàn)略。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
根據(jù)《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關于銀行保險機構工作機制與管理要求的說法，錯誤的是（）。
壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。（）
下列說法中正確的是（）。①壽險公司的保費收入直接反應了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司產(chǎn)生利潤的基礎②壽險公司的利潤主要源自利差益、死差益和費差益③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，內(nèi)含價值是壽險公司價值的主體，是對公司真實價值比較客觀的描述
壽險公司采用各種組織結構，其實質都是（）。壽險公司對于組織結構的設計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級
對品牌資產(chǎn)進行評估管理主要包括品牌審計、品牌追蹤和品牌績效等三種方式。一般而言，（）。①品牌績效屬于不定期的評估管理，品牌審計和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評估管理②品牌審計和品牌追蹤屬于不定期的評估管理，品牌績效則屬于連續(xù)的或定期的評估管理③品牌審計具有戰(zhàn)略性、整體性，品牌追蹤具有戰(zhàn)術性、靈活性的特點④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性，品牌審計具有戰(zhàn)術性、靈活性的特點⑤一個保險品牌發(fā)布一個廣告后，想評估此次廣告投放的效果就可以進行品牌審計
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調研，并在此基礎上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調整和修正目標。以下屬于A壽險公司內(nèi)部經(jīng)營條件分析的是（）。①財務資源分析；②進入者分析；③人力資源分析；④銷售能力分析。
保險產(chǎn)品開發(fā)（）是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關部門多方面意見，進行調查研究和分析比較，預測產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。