成熟的保險市場上目標市場模式有五種，分別是單一市場集中化、險種專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化、全面覆蓋，保險公司需要根據(jù)自身特征的特定因素來選擇目標市場。已知市場上公司甲同時面向兒童市場、中年市場、老年市場銷售健康保險產(chǎn)品，公司乙則面向兒童市場、老年市場提供養(yǎng)老保險、健康保險產(chǎn)品。
保險公司在選擇目標市場模式時，必須考慮的因素包括（）。①目標市場的規(guī)模和潛力②目標市場的吸引力③目標市場的異質性④公司的目標、資源和能力
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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A.在分析性別這個因素時，從家庭責任的角度考慮，女性應該是保險業(yè)務人員展業(yè)的主要對象
B.性格外向的人購買保險的可能性大，性格內(nèi)向的人購買保險的可能性小，所以心理因素也是劃分依據(jù)
C.根據(jù)忠誠程度，不穩(wěn)定忠誠者購買保險的模式可以是公司甲、甲、乙、乙、甲、乙
D.文化程度、宗教、民族也是市場細分的重要依據(jù)
A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
A.企業(yè)與企業(yè)之間的競爭只是針對某個環(huán)節(jié)，不是整個價值鏈的競爭
B.資本實力是壽險業(yè)發(fā)展的第一資源，在保險公司的發(fā)展中起著基礎性、戰(zhàn)略性、決定性作用
C.品牌體現(xiàn)保險公司的信用和形象，是公司最重要的有形資產(chǎn)
D.完善的公司治理結構是內(nèi)控機制有效運行的前提，是保險公司安全運營的保證
A.成本領先戰(zhàn)略
B.目標集中戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.需求管理戰(zhàn)略
A.從容型
B.選擇型
C.兇猛型
D.隨機型
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
A.品牌競爭者
B.產(chǎn)品競爭者
C.平行競爭者
D.愿望競爭者
A.市場領先者是在人身保險市場上占有最高市場份額的保險公司
B.市場挑戰(zhàn)者的行為方式有兩種，一是攻擊市場領先者以奪取市場份額，二是參加競爭但不擾亂競爭格局
C.市場跟隨者常用的抗爭戰(zhàn)略包括：正面進攻、側翼進攻、迂回進攻和游擊進攻
D.市場補缺者通常在市場競爭中選擇專業(yè)化戰(zhàn)略，表現(xiàn)為客戶群、產(chǎn)品、服務、渠道、區(qū)域等專業(yè)化
波士頓矩陣是波士頓咨詢公司于1970年提出的一種規(guī)劃公司產(chǎn)品組合的方法，是制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一。因其評估的有效性，逐漸被引入情報分析領域。通過評價各項業(yè)務的競爭地位，分析競爭對手的競爭實力。波士頓矩陣認為，決定保險公司產(chǎn)品結構的基本因素有兩個：市場吸引力與公司實力。根據(jù)這兩個基本因素，保險產(chǎn)品可以分為問題類、明星類、現(xiàn)金牛類、瘦狗類等四種類型。
目前人身保險市場上的分紅保險業(yè)務，發(fā)展已經(jīng)相對成熟，享有規(guī)模經(jīng)濟和高邊際利潤的優(yōu)勢，公司不必投入大量資金來擴展市場規(guī)模，便可以從中賺取大量利潤。根據(jù)波士頓矩陣，分紅保險業(yè)務應該屬于（）。
A.問題類業(yè)務
B.明星類業(yè)務
C.現(xiàn)金牛類業(yè)務
D.瘦狗類業(yè)務
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從根本上說，人身保險營銷就是服務營銷。提升保險業(yè)服務水平，保護保險消費者利益，有其深刻動因。以下說法錯誤的是（）。
產(chǎn)品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點的保險產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種：①保險責任和條款簡單的險種，例如定期壽險、意外傷害保險；②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強的險種；③保險責任和條款復雜的險種，例如健康保險、新型人壽保險，適合的營銷渠道分別是（）。
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程，對保險營銷人員來說，合格的準保戶的標準包括（）。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強調運用的促銷策略是（）。
保險專業(yè)中介機構是專門從事保險中介業(yè)務的中介公司，主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務范圍包括（）。①代理銷售保險產(chǎn)品②代理收取保險費③提供防災防損等風險管理服務④為投保人擬定投保方案⑤代理相關保險業(yè)務的損失勘查和理賠
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式，旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中，正確的是（）。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場，又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果
借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。
以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中，錯誤的是（）。
隨著保險業(yè)的發(fā)展，人身保險服務也在不斷變化。當前我國人身保險服務的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
促銷資金的理想配置方法是能使預算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅動法④應付競爭法⑤目標任務法