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- 2011年春季中國人身保險從業(yè)員工福利規(guī)劃師資格考試EB1《員工福利計劃:原理、設計與管理》A卷
你可能感興趣的試題
對福利成本的分析是對福利現(xiàn)狀分析的重要內(nèi)容。下列關(guān)于福利成本的陳述,正確的是():
①國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策影響不同企業(yè)間福利成本的差異
②高利潤率的組織通常具有高福利成本
③勞動力成本低的行業(yè)通常具有低福利成本
④產(chǎn)品需求的變化不會影響不同企業(yè)間福利成本的差異
⑤人力成本占總成本比率會影響不同企業(yè)間福利成本的差異。
A.①②③
B.①③④⑤
C.②③④
D.①②⑤
A.對福利現(xiàn)狀的評估涉及對企業(yè)現(xiàn)有福利情況的評估
B.對福利現(xiàn)狀的評估必須是全面的評估
C.對福利現(xiàn)狀的評估涉及對市場企業(yè)的福利基準情況的評估
D.對福利現(xiàn)狀的評估應結(jié)合市場基準評估及建議
A.頻度分析法和趨中分析法
B.離散分析法和四分位法
C.宏觀接近法和微觀接近法
D.頻度接近法和離散接近法
在進行福利計劃的具體設計之前,需要對企業(yè)內(nèi)部的福利進行調(diào)查。下列關(guān)于內(nèi)部調(diào)查的陳述,正確的是()
①福利的內(nèi)部調(diào)查就是要對企業(yè)現(xiàn)存的福利項目和員工的需要以及偏好進行分析比較
②這種分析與比較是比較容易進行的;
③要想獲得員工對具體福利的態(tài)度、看法和需求,可以向員工進行問卷調(diào)查,調(diào)查最好以員工抽樣調(diào)查的方式進行,而不必采用全員調(diào)查
④在一些雙職工家庭,福利資源浪費的可能性更低
A.①②③④
B.①②③
C.①③
D.②③④
從員工構(gòu)成特點分析時,下列因素會對員工福利的類型產(chǎn)生影響的是():
①年齡
②性別
③學歷
④身份
A.③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
企業(yè)發(fā)展的不同階段其福利需求不同。下列關(guān)于成長期福利特征的描述,正確的是()
①選擇標準化福利計劃
②增加績效獎金
③增加股權(quán)激勵計劃
④擴充福利項目
A.②③④
B.②④
C.①③
D.①③④
A.②③④
B.①②③
C.①③
D.①②③④
A.問卷調(diào)查
B.實地訪談
C.集體訪談
D.電話訪談
信息收集是對福利計劃進行分析和評估的基礎。下列關(guān)于信息收集的內(nèi)容,正確的是()
①企業(yè)基本信息
②企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略尤其是薪酬福利政策
③過去十年企業(yè)曾經(jīng)實施過但現(xiàn)已廢止的福利計劃及實施情況
④決策流程及決策人
A.①③
B.②④
C.①②④
D.③④
最新試題
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術(shù)應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理
在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和
員工福利計劃中,保險機構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
客戶關(guān)系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中,適合通過商業(yè)保險模式解決的是()①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件