A.團(tuán)體定期人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體受撫養(yǎng)者人壽保險(xiǎn)
C.團(tuán)體信用人壽保險(xiǎn)
D.團(tuán)體豁免人壽保險(xiǎn)
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團(tuán)體人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括()
①因疾病導(dǎo)致的死亡保險(xiǎn)金給付
②失蹤保險(xiǎn)金給付
③完全殘疾保險(xiǎn)給付
④因意外傷害事故導(dǎo)致的死亡保險(xiǎn)金給付
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
下列關(guān)于團(tuán)體人壽保險(xiǎn)參保資格的陳述,正確的是()
①同其他團(tuán)體保險(xiǎn)一致,參保成員一般屬于特定的員工類別
②要求參保成員的年齡不超過(guò)65歲
③通常只接受正常工作的在崗員工
④在員工既往病史的處理方面與個(gè)人保險(xiǎn)不同
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
下列關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)特征的論述,錯(cuò)誤的是()
①在團(tuán)體保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)金額是由團(tuán)體中的個(gè)人選定的
②團(tuán)體保險(xiǎn)中一般都要求雇主參與分擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi),其分擔(dān)的比例通常不高于總保費(fèi)的50%
③在團(tuán)體保險(xiǎn)中,以團(tuán)體作為投保人,被保險(xiǎn)人可以包括員工家屬
④在團(tuán)體保險(xiǎn)的核保中,沒(méi)有強(qiáng)制的體檢要求
A.①②
B.①②④
C.①②③④
D.①③
A.一般來(lái)說(shuō),團(tuán)體醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)的保單上規(guī)定“住院”必須是在醫(yī)院里,否則不予以給付保險(xiǎn)金
B.保險(xiǎn)公司為團(tuán)體成員提供的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償給付需要嚴(yán)格使用“損失補(bǔ)償原則”
C.臨時(shí)員工通常沒(méi)有參保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的資格
D.團(tuán)體門急診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)在團(tuán)體健康保險(xiǎn)中屬于保障程度較高且平均賠付率較低的產(chǎn)品
在團(tuán)體保險(xiǎn)較為通用的條款約定中,保障繼續(xù)性條款通常包括的殘疾條款約定含()等約定。
①免繳保費(fèi)
②永久殘疾
③擴(kuò)展的死亡給付
④完全殘疾
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.團(tuán)體受撫養(yǎng)者人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體遺屬收入給付人壽保險(xiǎn)
C.團(tuán)體信用人壽保險(xiǎn)
D.團(tuán)體終身人壽保險(xiǎn)
A.保險(xiǎn)金提前給付條款
B.投保資格條款
C.保險(xiǎn)金支付條款
D.合同轉(zhuǎn)換權(quán)條款
A.并非一切意外事故造成的傷害保險(xiǎn)公司都予以支付保險(xiǎn)金
B.因意外事故造成人身傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用給付等項(xiàng)目,保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金給付一般采用定額給付方式
C.臨時(shí)員工通常沒(méi)有參保團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的資格
D.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的基本給付責(zé)任包括死亡給付和殘疾給付
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客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素
成功開(kāi)展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者,向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確保客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度
員工福利計(jì)劃中,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
客戶關(guān)系管理的核心是()
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開(kāi)發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)