表定保險費(fèi)率法是根據(jù)保險人制定的保險費(fèi)率手冊確定被保險人基本費(fèi)率的一種費(fèi)率厘定方法,在表定費(fèi)率厘定的過程中,除對凈保險費(fèi)率的厘定外,還需對其他一些因素進(jìn)行調(diào)整,包括()。
①穩(wěn)定經(jīng)營的需要;
②投保人的分紅預(yù)期;
③應(yīng)急準(zhǔn)備金;
④預(yù)期利潤率。
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
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A.表定費(fèi)率法適用于小團(tuán)體首期保費(fèi)費(fèi)率厘定
B.差別費(fèi)率法適用于同一團(tuán)體中不同工作性質(zhì)被保險人
C.表定費(fèi)率法不適用于公平性原則
D.經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法分預(yù)估、追溯兩種方法
A.低于
B.高于
C.等于
A.充足性原則
B.公平合理性原則
C.穩(wěn)定靈活性原則
D.利潤最大化原則
已發(fā)生已報案未決賠款準(zhǔn)備金的預(yù)估方式通常為()。
①逐案估計法;
②經(jīng)驗(yàn)估值法;
③案均賠款法;
④賠付率法;
⑤表式估值法。
A.①③④⑤
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
未決賠款準(zhǔn)備金也稱“理賠準(zhǔn)備金”,主要包括()。
①未到期責(zé)任準(zhǔn)備金;
②已發(fā)生未報案未決賠款準(zhǔn)備金;
③已發(fā)生已報案未決賠款準(zhǔn)備金;
④應(yīng)急準(zhǔn)備金;
⑤特別準(zhǔn)備金。
A.①③⑤
B.②③④
C.①②④
D.②③
A.120
B.100
C.90
D.95.5
A.120萬元
B.50萬元
C.90萬元
D.60萬元
A.逐案估計法
B.案均賠款法
C.賠付率法
D.表式估值法
經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法是指根據(jù)承保團(tuán)體以往年度的理賠經(jīng)驗(yàn)而調(diào)整保險費(fèi)率的一種費(fèi)率厘定方法,在經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率厘定的過程中,除歷年理賠經(jīng)驗(yàn)外,考慮的因素還包括()。
①穩(wěn)定經(jīng)營的需要;
②投保人的分紅預(yù)期;
③應(yīng)急準(zhǔn)備金;
④投保人繳費(fèi)頻率。
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.越??;越高;降低
B.越?。辉降?;降低
C.越大;越高;提高
D.越大;越低;提高
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大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶,識別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場的二次客戶,提高保單附加值
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的說法中,正確的是()。①投保團(tuán)體資格不但有人數(shù)上的限制,還有對團(tuán)體存在目的的要求②雖然團(tuán)體保險產(chǎn)品的費(fèi)率一般低于同等保障水平的個人保險產(chǎn)品,但并不意味著放松費(fèi)率監(jiān)管③我國保險監(jiān)管已經(jīng)轉(zhuǎn)向以償付能力監(jiān)管為核心④投保人可以在保險合同和保險條款中就被保險人是否承擔(dān)保費(fèi)以及其數(shù)額做出特別約定
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵,從經(jīng)營團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的保險公司的角度出發(fā),其客戶服務(wù)對象包括()。①團(tuán)體保單持有人;②公司產(chǎn)品精算師;③團(tuán)體保險代理人;④公司股東。
關(guān)于團(tuán)體保險監(jiān)管的主要內(nèi)容,以下說法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
對于團(tuán)體保險的舉績者,其在促成保險合同成立時,所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括()。
我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險費(fèi),分別在不超過職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額()內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護(hù)保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。
下列有關(guān)團(tuán)體保險客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中,錯誤的是()。
保險憑證是被保險人獲得保險保障、享受保險服務(wù)、以及發(fā)生保險事故后向保險公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),以下關(guān)于保險憑證的說法中,正確的是()。①保險公司承保團(tuán)體保險業(yè)務(wù)后,保險公司必須向投保人和被保險人簽發(fā)保險憑證②保險公司承保團(tuán)體保險業(yè)務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時向被保險人簽發(fā)保險憑證③投保人和被保險人未要求提供紙質(zhì)保險憑證的,可以提供電子保險憑證,同時應(yīng)向被保險人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險憑證查詢渠道④對符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險人簽發(fā)保險憑證
以下關(guān)于團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的闡述中,正確的是()。①通過對團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管,可防止投保人因道德風(fēng)險而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為;②通過對償付能力的監(jiān)管,可有效控制保險行業(yè)整體風(fēng)險;③通過對退保金支付方式的監(jiān)管,有效規(guī)范團(tuán)體保險經(jīng)營行為;④通過對團(tuán)體年金保險經(jīng)營中“長險短做”等行為的嚴(yán)厲打擊,有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為;⑤通過對團(tuán)體保險條款、費(fèi)率備案監(jiān)管,打擊不計成本,隨意改變承保責(zé)任等惡性競爭行為。