為解決團體保險合同中產(chǎn)生的爭議,可以采納的方式包括()。
①協(xié)商;
②仲裁;
③投訴;
④調(diào)解;
⑤訴訟。
A.①③④
B.①②④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤
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A.該保單應(yīng)于2013年3月20日履約終止
B.該保單應(yīng)于2013年4月1日履約終止
C.該保單應(yīng)于2013年12月31日自然終止
D.該保單應(yīng)于2013年3月20日約定解除
在團體保險合同中,保險金賠償或給付方式可在合同中約定,可選擇的約定方式是()。
①一次性支付現(xiàn)金方式;
②利息收入方式;
③定期收入方式;
④定額收入方式;
⑤終身收入方式。
A.②③④
B.①③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.保險要約
B.保險合同訂立
C.保險合同生效
D.保險理賠申請
A.團體保險受益人的產(chǎn)生是出于投保人或被保險人的指定
B.同一保單內(nèi)不能有多個受益人
C.團體保險保單中若未指定受益人,則默認(rèn)為法定受益人
D.若經(jīng)被保險人同意,投保單位可將自己作為受益人進行指定
A.當(dāng)事人
B.投保人
C.關(guān)系人
D.保險人
當(dāng)保險雙方對團體保險合同的條款意思發(fā)生分歧時,法院或者仲裁機構(gòu)進行確定性判斷依據(jù)的原則是()。
①文義解釋原則;
②意圖解釋原則;
③字面拆解原則;
④解釋應(yīng)有利于非起草人;
⑤尊重保險監(jiān)管機構(gòu)決定原則。
A.②③④
B.①②④
C.①③⑤
D.②④⑤
最新試題
基于團體保險的經(jīng)營特點,在當(dāng)前的保險市場上,客戶對服務(wù)的要求越來越高,保險公司為在激烈競爭的市場上取得成功,最佳的途徑就是以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言,以下所列人員中不是團體保險的客戶服務(wù)對象的是()。
根據(jù)《關(guān)于促進團體保險健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號),下列行為符合規(guī)定的有()。①團體保險應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險條款和保險費率②保險公司的分支機構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補充協(xié)議等形式對保險條款和保險費率進行變更③某保險公司上海分公司承保在北京注冊且只在北京營業(yè)的某企業(yè)團體保險④投保人可以在合同中就被保險人是否承擔(dān)保費做出特別約定
團體保險的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容,包括()。①前提服務(wù);②基本服務(wù);③差異服務(wù);④核心服務(wù);⑤附加服務(wù)。
投保人原交款賬戶銷戶或原交款賬戶存在異常狀態(tài)導(dǎo)致無法轉(zhuǎn)賬成功的,經(jīng)投保人或者承繼投保人權(quán)利的人提供有效證明文件,退保金可以通過銀行轉(zhuǎn)賬至其指定賬戶,該指定賬戶應(yīng)屬于投保人或者承繼投保人權(quán)利的人。
保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。
我國目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費,分別在不超過職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時投保企業(yè)對企業(yè)年金的繳費可在工資總額()內(nèi)部分進行成本匯總列支。
我國規(guī)范團體保險合同關(guān)系的主要法律不包括()。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是()。①根據(jù)已有客戶信息,建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率,獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶,識別重點④積極進行市場的二次客戶,提高保單附加值
團體保險的被保險人可以包括同一團體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員,但承保的保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)()。①投保人的注冊地或者住所所在地②投保人主要營業(yè)場所所在地③承保時50%以上被保險人住所所在地④承保時50%以上保費繳納來源所在地
客戶服務(wù)是一個涉及公司員工素質(zhì)、企業(yè)文化、工作流程等多方位的工作,持續(xù)提供良好客戶服務(wù)的能力是公司競爭成功的關(guān)鍵?!跋蛲侗H嘶虮槐kU人提供便捷快速的保單查詢服務(wù),并能夠在電話和互聯(lián)網(wǎng)中準(zhǔn)確清晰地顯示保單內(nèi)容,特別是其中的免責(zé)條款”屬于團體保險客戶服務(wù)的()。