A.品牌管理是壽險公司經(jīng)營管理的重要內(nèi)容
B.品牌是消費者情感價值的載體，奧運冠軍可以有效拉近公司與消費者的距離
C.品牌是差異性和個性的體現(xiàn)，奧運冠軍可以傳達一種積極向上的形象
D.品牌宣傳可以對壽險公司業(yè)績產(chǎn)生直接有效地影響
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財務(wù)部所稱的品牌資產(chǎn)包括的要素是（）
①品牌知名度
②品牌認知度
③品牌忠誠度
④品牌聯(lián)想
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
品牌對于壽險公司的作用體現(xiàn)在（）
①有助于提高保險公司競爭力；
②有助于擺脫低級的價格競爭；
③對于消費者權(quán)益保護作用不明顯；
④是加強保險誠信建設(shè)的重要途徑。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
A.賠償或給付保險金
B.所欠職工工資和醫(yī)療費
C.普通破產(chǎn)債權(quán)
D.破產(chǎn)費用和公益?zhèn)鶆?wù)
A.保險公司在金融體系中地位獨特，政府不可能允許其破產(chǎn)
B.保險公司的破產(chǎn)、清算也不可能完全避免
C.允許部分保險公司破產(chǎn)、清算有利于凈化市場環(huán)境，更好地保護消費者利益
D.破產(chǎn)、清算制度是保險市場退出機制的重要組成部分
A.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是一個為組織管理層提供服務(wù)的基本*系統(tǒng)。
B.投保人和壽險公司直接利用網(wǎng)絡(luò)進行投?；顒?，這種投?；顒拥奶攸c包括投保環(huán)節(jié)少、速度快、費用低。
C.決策支持系統(tǒng)不僅要應(yīng)用來自業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，還要應(yīng)用來自保險公司外部環(huán)境的各種數(shù)據(jù)，例如國家宏觀經(jīng)濟政策和法規(guī)，行業(yè)統(tǒng)計信息等。
D.根據(jù)壽險公司經(jīng)營的特點，數(shù)據(jù)一般需要保存幾十年，因此保證及時、準確、安全地錄入和處理數(shù)據(jù)是壽險公司的重要工作。
A.改進服務(wù)質(zhì)量，可以主要依靠喊口號
B.改進服務(wù)質(zhì)量，主要靠技術(shù)至上
C.改進服務(wù)質(zhì)量，必須落實到具體的流程當(dāng)中
D.改進服務(wù)質(zhì)量，可以一勞永逸
A.身為保險營銷員，要真心誠意將客戶當(dāng)作一生的朋友來看待。
B.售后服務(wù)的中心原則就是把握一切機會與保戶保持密切的聯(lián)系。
C.誠懇與周到的售后服務(wù)，對客戶有好處，但對保險公司沒有好處。
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壽險公司的經(jīng)濟職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟補償與社會保障職能。（）
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。整體而言，A壽險公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，以下陳述錯誤的是（）。
在風(fēng)險管理方法中，風(fēng)險自留通常適用于（）。①風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測②風(fēng)險所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財務(wù)穩(wěn)定
保險產(chǎn)品開發(fā)（）是針對產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容，收集相關(guān)部門多方面意見，進行調(diào)查研究和分析比較，預(yù)測產(chǎn)品投放前景，從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見，為產(chǎn)品開發(fā)委員會提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
A壽險公司在成立之初進行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正目標。從企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇來看，A壽險公司的愿景和基本戰(zhàn)略屬于（）。
戰(zhàn)略具有的內(nèi)涵包括（）。①戰(zhàn)略主要服務(wù)于企業(yè)的股東和客戶，而非內(nèi)部管理層；②戰(zhàn)略包括關(guān)鍵性的行動計劃，而不僅僅是行動方向；③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢；④戰(zhàn)略必須通過調(diào)整內(nèi)部資源配置，發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢、培育核心能力。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。
下列不屬于獨立董事特別職權(quán)的是（）。
保險公司的戰(zhàn)略實施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實施。保險公司戰(zhàn)略實施的內(nèi)容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
戰(zhàn)略態(tài)勢是指在目前的戰(zhàn)略起點上，決定企業(yè)整體以及各個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)資源分配和業(yè)務(wù)拓展的方向。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢可劃分為（）。