單項選擇題

家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了()之間的關(guān)系。
①夫妻
②長幼
③鄰里
④親戚

A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④


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4.單項選擇題人身保險職業(yè)道德建設(shè),從提出從業(yè)人員職業(yè)道德的一般要求到建立關(guān)于職業(yè)道德的管 理規(guī)章和制度,是()的轉(zhuǎn)化。 

A.從“硬約束”到“軟約束”
B.從“軟約束”到“硬約束”
C.從“強(qiáng)約束”到“弱約束”
D.從“弱約束”到“強(qiáng)約束”

6.單項選擇題下列敘述中,不符合國際保險核賠師協(xié)會有關(guān)核賠人員職業(yè)道德規(guī)定的是()。

A.保險核賠人員應(yīng)及時調(diào)查保險賠案,公正地處理賠案。
B.保險核賠人員應(yīng)樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序,防止錯誤解釋與賠案相關(guān)的事實(shí)或保險條款。
D.保險核賠人員可暫緩收集與保險核賠案有關(guān)的意見。

7.單項選擇題核賠人員應(yīng)以()的態(tài)度對待保戶,對保戶提出的索賠問題做出迅速回復(fù)。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正

8.單項選擇題人身保險理賠是對保戶承諾的兌現(xiàn),具有多方面的功能。下列說法中不正確的是()。

A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司利益,應(yīng)盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責(zé)任,使保戶得到了應(yīng)得的保障,體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質(zhì)功能。
C.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代,理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù),關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)營水平、維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制的重任。

9.單項選擇題人身保險核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時,如遇到()的情況應(yīng)自行回避。 

A.與自身價值觀相矛盾
B.與自身利益相沖突
C.與同事利益相沖突
D.與公共利益相沖突

10.單項選擇題以下關(guān)于人身保險核保在人身保險公司中的作用的說法,不正確的是()。

A.投保人具有的風(fēng)險以及損失經(jīng)驗并非一致,一個理性的保險人要善于通過加強(qiáng)核保掌握業(yè)務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風(fēng)險性質(zhì)的統(tǒng)計分析,制定有差別的費(fèi)率制度。
B.核保工作通過風(fēng)險分類,使費(fèi)率與風(fēng)險大小相匹配,保證實(shí)際損失與預(yù)期損失相當(dāng),從而減少了收取的保費(fèi)不足以給付保險金的情況,增強(qiáng)了保險公司的財務(wù)穩(wěn)定和經(jīng)營安全。
C.通過核保,實(shí)行有條件的承保,有助于防止投保人的不良動機(jī),有助于防止保險欺詐和緩解業(yè)務(wù)逆選擇。
D.國外有許多保險公司將一些業(yè)務(wù)活動委托給公司外的個人或機(jī)構(gòu)來完成,核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性經(jīng)常被委托出去。

最新試題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項選擇題

保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。

題型:單項選擇題

誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。

題型:單項選擇題

衡量保險公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。

題型:單項選擇題

保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。

題型:單項選擇題

一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。

題型:單項選擇題

保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。

題型:判斷題