小額貸款業(yè)務流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

中國郵政儲蓄銀行個人人民幣儲蓄業(yè)務機構包括管理機構和營業(yè)網點兩種。

重大事項發(fā)生后，重大事項發(fā)生部門或發(fā)現部門應堅持雙線報告原則，同時報本級行辦公室和上級主管部門。

領導干部在回避期間，不得對有關調查、討論、審批等事宜，以任何形式施加影響。

郵儲小額貸款管理辦法規(guī)定，聯保小組成員相互承擔連帶保證責任。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應將基本情況和處置結果以正式文件上報省分行。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領，郵政儲蓄機構不承擔責任。

《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務派遣用工。

商業(yè)銀行提高實行市場調節(jié)價的服務價格，應當至少于實行前3個月按照本辦法規(guī)定進行公示，必要時應當采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關客戶。

郵儲銀行個人商務貸款，不允許借款人提前償還貸款本金。