商業(yè)銀行分支機構可自主經營表外業(yè)務。

對于未經過風險測評或風險測評結果表明不適合購買投資連結保險等復雜保險產品的客戶，商業(yè)銀行應當建議客戶不購買，但可主動對其進行后續(xù)的產品推介和營銷。

理財資金投資于未上市企業(yè)股權和上市公司非公開發(fā)行或交易的股份，應符合國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。

銀行業(yè)金融機構應當設立或指定專門部門負責銀行業(yè)消費者權益保護工作。

銀行業(yè)金融機構的分支機構不得自行制定考評辦法或提高考評標準。

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務，銷售保單利益不確定的保險產品，在投保聲明中，投保人應表明投保時了解產品情況，并自愿承擔保單利益不確定的風險。

大型銀行各省（自治區(qū)、直轄市）分行在上報境內年度新增機構計劃前，應與所在地銀監(jiān)局提前進行溝通，充分征求銀監(jiān)局意見。

銀行業(yè)金融機構應加強績效考評結果的應用管理，建立完善績效薪酬延期支付和扣回制度，提高績效薪酬支付與風險暴露期的匹配度，制定合理的員工薪酬制度，員工薪酬激勵應與其崗位職責相關。

中國銀監(jiān)會及其派出機構依法對銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作實施監(jiān)督管理。

辦理同業(yè)代付業(yè)務時，委托行和代付行均應采取有效措施加強貿易背景真實性的審核，其中承擔主要審查責任方為代付行。